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林hui杨65928
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公共卫生学科带头人是实现公共卫生事业发展和促进公共卫生学科发展进步的关键。随着社会的进步和发展,人民群众对于公共卫生服务的需求不断增加,对公共卫生体系建设提出了更高的要求。下面是我为大家整理的,供大家参考。

范文一:基本公共卫生服务资金管理问题分析

一、我县基本公共卫生服务资金管理中存在的问题及原因分析

自2009年以来,我县针对基本公共卫生服务的资金管理,召集相关部门制定了管理制度,并组织 *** 机关、各级医疗机构的相关工作人员进行了培训学习,并根据实际执行情况进行整改,截至目前取得了一定的成效,基本能够保障公共卫生服务顺利开展,惠及我县人民群众。但从财政管理的角度,对这一部分的资金管理仍存在一些问题。

1.财政部门缺乏对资金的监管

我县基本公共卫生服务的专项资金在每年年初时先拨付给卫生主管部门70%,再由卫生主管部门转拨给基层医疗机构,脱离了县级财政的监管。而在每年度的考核中,由于卫生部门是专案实施、资金使用、服务考核的主要职能部门,因此其占有主动及主导地位,使得财政及审计部门对资金的监管缺乏力度,从而出现卫生部门挤占挪用资金、迟拨缓拨、超范围拨付等情况。另一方面,各级财政配套资金由于诸多原因导致不能及时到位,逐年拖后,影响了年度收支的准确核算,也使得县级监管难度加大。

2.资金核算方式不规范

资金在拨付方式和使用过程中缺乏统一的统计核算要求,资金拨付时由于渠道多样化,没有专项账户进行收支结算,有些资金到位后基层单位并不明确资金名目,因此在使用中与其他拨入资金无区别,视同本单位正常经费支出核算,导致专案服务的资金收入、实际支出无法对应,部分专案由于内容类似还存在账目交叉重叠现象,影响了资金的有效监督。

3.年度考核流于形式,对次年预算意义不大

一方面由于财政拨款到位时间延迟,使得年度收支核算不准确,另外财政部门对专案的服务数量和质量缺乏了解,加上年度考核需多部门联动进行,因此制定的绩效考核办法难以实施,对专案经费出现的资金结余如何处理、对服务单位第二年度的资金预算做何改动均缺乏完善的规定和指导。卫生部门和财政部门在思想认识、决策制定及监管执行方面不能很好的协调,卫生部门以完成卫生体系建设和服务为指导思想,而财政部门的职责仅停留在预算拨款、有专户核算等方面,对资金的预算和实际使用并不关心。

二、基本公共卫生服务资金管理工作实践中的几点思考

对于基本公共卫生服务中的资金管理问题,相关部门还应提高认识,联合起来共同商讨制定新的方案,以保证资金的有效使用。笔者根据多年的工作经验,认为可从以下几个方面进行改进:

1.明确各相关部门的责任和管理重点

为了避免多个部门同时管又无人管的现象,在资金管理上, *** 集相关部门一起制定详细的管理制度,明确各部门责任,并建立交叉监管的机制。例如,卫生部门负责编制年度预算,制定专案绩效考核方案,明确服务的数量、内容和补助标准,同时建立各级机构会计制度;财政部门负责统筹资金,上传下达及时安排资金拨付,制定账目规范,对专项账户进行核算。同时,财政部门要对卫生部门制定的考核方案、分配方案、使用台账等进行定期的严格审查,对不符合资金使用情况的及时清点并反馈卫生部门,对违法违规行为给予处罚。

2.减少资金拨付环节,提高拨付效率

由于资金拨付中间环节多,导致资金到位效率低,影响了专案的正常开展,也影响了年度收支核算。因此财政预算除足额配套到位,还应采取财政直接配发给基层医疗机构的方式,减去配发给卫生部门再由卫生部门转拨的环节,可提到资金到位效率。同时,财政直接配发有利于资金记账格式的规范统一,能够对资金实行直接有效的监管。

3.加强对预算的监管

年初各基层医疗机构编制的专案计划和资金预算,应报卫生局和财政局共同稽核。财政局应完善预算监管制度,审查其编制的合理性。例如若按照地区的户籍人口拨款,那么流动人口对预算的影响就很大,因此在预算编制时应完善方法,尽可能的准确覆盖当前情况,使预算分配更具合理性。

4.专案专账、管理专人

为了避免基本公共卫生服务专案的资金与其他类似专案资金重叠,应建立专案专账,由专人负责管理,专款专用。财政部门拨款时明确款项名称及来源,各机构会计人员严格按照专项资金账务规范进行账务处理,分户专账核算,每月或每季度上报使用情况和收支明细,严格与其他资金账目区分开。

三、结语

基本公共卫生服务的资金管理决定着服务能够持续健康发展,因此各级 *** 都十分重视这一问题,也多次下发档案对资金管理办法进行指导。我县在多年的实践中积累了宝贵的经验,也存在诸多问题。只有挖掘问题的实质,进行深入的分析,才能有效解决。本文认为可从明确 *** 相关部门的责任入手,加强财政局和卫生局之间的沟通,加强预算管理,减少资金拨付环节,落实考核机制,实行专案专账、管理专人,希望能对以后的工作有指导意义。

范文二:公共卫生教育改革措施探讨

一、我校公共卫生教育改革的举措

1.改革公共卫生课程体系。随着现代医学的发展,公共卫生的概念和内涵已由过去的环境卫生、个人卫生拓展为现在的社会卫生,课程结构也在传统的课程基础上出现了大量跨学科、范围广泛的社会医学课程[2]。课程体系的改革、教学内容的完善是实现人才培养目标的基础。我们在充分考虑临床医学生公共卫生教育的特点的基础上,对预防医学课程涵盖的劳动卫生与职业病学、环境卫生学、营养与食品卫生学、初级卫生保健和社群卫生服务等教学内容进行提炼,去除与实际工作脱节的内容,并增加和充实与临床实践工作有关的预防研究新进展。针对流行病学和卫生统计学在临床医学中的应用日益广泛的实际,单独开设流行病学、卫生统计学必修课程,使必修课程达171学时,高于国内同类医学院校的平均学时数[3]。为临床医学生开设公共卫生类选修课程7门,如健康教育、社会医学、卫生经济学与卫生事业管理等。在基础和临床课程教学过程中强化预防医学意识,使公共卫生教育贯穿临床医学生培养过程的始终。

2.构建公共卫生实践平台。制定公共卫生实践教学基地建设规划,按照规划的要求和目标,新增以社群卫生服务中心为主,覆盖卫生防疫、疾病防控、妇幼保健院、乡镇卫生院的9个公共卫生实践基地。以培养学生的社群卫生服务能力为导向,编写社群卫生服务实践指导,在第四学年临床见习阶段安排为期2周的社群医疗实践必修环节,使学生在学习理论知识的同时亲身到实践中进行体验,融“教学”于“实践”,促进了预防医学与临床医学的融合。这种以现场为中心的实践教学方法,帮助学生更深地理解预防医学的工作性质、工作内容和工作方法,增强了其实践能力和社会适应性,为毕业后实施临床预防和社群卫生服务奠定了良好的基础。

3.合理配置师资队伍。为提高教学效果,在选拔公共卫生师资的过程中,走出校门,根据课程内容的特点,选择行业接近,既有一定的理论和研究能力,又有丰富实践经验的教师从事公共卫生教学工作。目前,我校聘请的校外教师涵盖卫生管理、卫生防疫、疾病控制、律师、医疗保险等多个部门,参与卫生经济学与卫生事业管理、预防医学、流行病学、卫生法学、社会医学等课程的带教。外聘教师接受我校组织的岗前培训,参加教研室集体备课,试讲通过后,方能正式授课。这样即丰富了课堂讲授内容,拓宽了学生的社会知识,激发学生的学习兴趣。

4.改革教学方法。转变教学观念,以学生为中心,打破过去传统的封闭式、“填鸭式”教学方法,注重启发式、讨论式教学,充分利用多媒体技术,提供网路教学平台,积极推进PBL教学,将典型公共卫生问题,如社群慢病管理、突发公共事件的应急处理等,以案例的形式提出,供学生针对问题进行自学和讨论。通过教学互动,师生讨论,提升学生的自学能力、团队协作精神、交流沟通能力与公共卫生思维能力。

5.完善评价体系。公共卫生教学评价体系中,加强了对学生实践能力的评估。在必修课的考核中,加大实验践成绩比例,其中理论成绩占60%,实践成绩占40%。在学生社群卫生服务实践中,实践总成绩由学生社群卫生服务实践鉴定60%及学生调研报告评价40%两部分组成,鉴定由基地带教教师根据学生实习情况作出,调研报告评价由预防医学教研室教师完成。

二、公共卫生教育改革的举措评价

我们于2011年和2012年分别在未实行改革举措的2006级和已实行改革的2007级随机各选取3个班共198名学生在毕业前进行问卷调查,以评价我校公共卫生教育改革的效果。结果表明,实施公共卫生教育改革的2007级学生在对公共卫生课程的学习兴趣、学习公共卫生课程的必要性、公共卫生课程和师资配置的合理性、了解社群卫生服务模式的程度、具备公共卫生服务的基本技能、掌握预防保健的基本知识和流行病学基本调查方法等方面与未实行改革的2006级学生之间有显著差别见附表。

三、体会

当前我国在临床医学生的培养模式上,更多的是传统的纯临床诊断治疗的教育,医学生的社群卫生服务观念和实践能力亟待提高。医疗卫生发展的综合趋势要求我们必须转变思路,加强对预防观念的认识,从围绕疾病诊治转移到全面关注生命全过程的健康;从只专注人体本身转移到系统关注环境、社会、心理与人体的互动作用。通过上述公共卫生教育改革的举措,使临床医学生充分认识到了学习公共卫生知识的重要性,提高了在以后工作中运用临床流行病学方法进行研究和工作的能力,有助于进一步理解三级预防在疾病防治过程中发挥的作用,扩充套件了学生的知识面,体会到新型卫生服务模式下对医务人员知识、能力、素质的新要求,初步树立了”大卫生”观,为毕业后实施临床预防和参与社群卫生服务奠定了基础。

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水之语城

相关范文:预防医学发展趋势 预防医学(Preventive medicine)是以多门学科组成的一个学科群。预防医学的定义一般认为是:它以人类群体为研究对象,应用生物医学、环境医学和社会医学的理论,宏观与微观相结合的方法,研究疾病发生与分布规律以及影响健康的各种因素,制订预防对策和措施,达到预防疾病、促进健康和提高生命质量为目的的一门学科。 预防医学着重研究环境诸因素对人群健康的影响,这些因素包括生物、物理、化学、社会及心理因素。研究人类面临的人口与环境、健康与疾病等关系人类健康与生命的本质问题。“健康是身体上、精神和社会适应上的完好状态,而不仅仅是没有疾病和虚弱”,这是世界卫生组织提出的新的健康观,这一健康观的提出,标志着医学模式从生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,对预防医学理论的发展产生了深远的影响,特别是社会心理因素对健康的影响,从焦虑、忧郁、紧张、恐惧、绝望以及吸烟、酗酒、饮食过度、纵欲等不良生活方式和行为对高血压、冠心病、脑卒中、脑血管病、糖尿病、溃疡病、恶性肿病及精神病等的发生有着密切的关系。 预防医学观念上的发展,同时体现在三级预防原则和策略的实施,从而使个体和群体在疾病发生前后的各个阶段的全方位预防成为实现人人健康的最高医学目标的核心内容。 预防医学面临的问题〔1〕 1.传染病和寄生虫病的威胁仍然存在 世界卫生组织(WHO)发表的危害人群健康最严重的48种疾病中,传染病和寄生虫病占40种,占病人总数的85%。全世界每年死于传染病1700万人(其中大量是有疫苗可预防的传染病儿童)。传染病在我国仍是危害人民健康的最大因素,发病总人数多,影响出勤率高。 近年来,一些已被控制的传染病又呈死灰复燃之势。1991~1994年,O1型霍乱在南美流行,病人在100万以上;新出现的O139型霍乱在南亚流行,病人超过10万。1994年肺鼠疫又在印度出现。这些疾病都有可能传入我国。1993年WHO发出警告,结核病在世界已处于紧急状态,1995年全球死于结核病的人数达300万;我国每年新增结核病人60万,死亡20万,这些病人主要是青壮年,他们是社会的主要劳动力,对人类社会的影响十分严重。 抗生素的发现,在人类与疾病的斗争中功不可没,但在广泛应用之后,也带来一些新的问题,如耐药性细菌的出现。 新的传染病不断出现,近20年来,新增加了30多种新传染病,如艾滋病、军团菌病、莱姆病(Lyme)、埃博拉出血热(Ebola)、拉沙热(Lassa)、O139型霍乱、致病性大肠杆菌O157∶H7引起的出血性肠炎、疯牛病(克-雅氏病)、病毒性肝炎的丙型、丁型、戊型、庚型等等。新病毒的出现将给人类带来严重的后果,正如诺贝尔奖获得者Lerdberg(莱尔德堡格)所说“同人类争夺地球统治权的唯一竞争者就是病毒”。因此,人类与传染病的斗争将是艰难、长期的斗争,认为传染病在下一世纪将可以轻易解决的观点是错误的,艾滋病就是一个很好的教训。 2.非传染性慢性病对人民健康的危害加剧 心脑血管病、糖尿病、肿瘤等慢性病的死亡率占全世界所有死亡原因的1/4以上,是各种残废原因中比例最高的。据统计,我国高血压、脑卒中、冠心病、肿瘤、糖尿病等非传染性疾病所造成的死亡,目前已占全部死亡的70%以上。估计目前高血压患者有8000多万人,预计2010年将达亿人。癌症已成为城市居民的首位死因,其中肺癌占第一位,脑血管病、心脏病的死亡率均高达100/10万左右,我国非传染性慢性病的危害将呈持续上升的趋势。 据WHO1997年世界卫生报告中指出,全球720万人死于冠心病,460万人死于中风,在发展中国家死于中风的人数为发达国家的一倍多。慢性病的原因虽然不完全清楚,但基本危险因素已明确,吸烟、酗酒、不合理饮食和缺少体力劳动等是主要危险因素。因此,大部分慢性病是可以预防的,一些国家采取深入的健康教育和严格的干预措施,明显地降低了慢性病的发病率,如采取各种措施限制吸烟和饮酒,提倡合理饮食和全民健康运动,取得了良好的效果。 3.地方病和职业病将长期存在,危害严重 我国是世界上地方病病种最多、分布最广、危害严重的国家。目前我国有亿人口生活在缺碘地区,占全世界缺碘人口的50%,占西太平洋地 区的80%。缺碘不仅引起地甲病和克汀病,而且缺碘还会导致儿童智力低下,我国现有智力残疾人约1017万人,其中80%由缺碘所致。由于水、煤含氟量过高所引起的地方性氟中毒,全国约有3000万氟斑牙患者和260万氟骨症病人。硒是人体必须的微量元素,缺硒可引起克山病、大骨节病和心脑血管病,我国有5个省区的部分地区属贫硒地带,全国仍有200多万大骨节病患者。 随着工业的发展,特别是乡镇企业的迅猛发展,我国职业病迅速上升。我国尘肺病人已达50万例,比70年代增加了65%。全国接触有害物料的工人有1900万人,但接触者中受检率仅20%,乡镇企业工人受检率更低。慢性职业中毒以铅、苯、二硝基甲苯、汞、锰等为主;急性职业中毒以有机磷、氯气、硫化氢等为主。此外,我国每年发生急性农药中毒达10万例。随着工农业的迅速发展,职业病也必将随之增加,随着新技术、新材料的推广应用,还将会产生一些新的职业病。 4.精神卫生和心理健康问题日益突出 随着社会的变革,工业化、都市化进程,家庭、社会结构的变化,精神疾病患者有上升趋势。美国资料表明,门诊病人中半数属于心身病,我国大城市约占1/3。心身病是指由于精神紧张、情绪压抑等原因引起的器质性疾病,如高血压、神经衰弱、抑郁症等。我国12个地区精神病流行病学调查(1982年),城乡重型精神病患病率为‰;以神经官能症为主的,轻型精神病患病率达22‰;北京调查,大学生因病休学、退学者中,精神性疾病占第一位(占40%)。此外,酒精和其他药物依赖也在急剧上升。心身疾病和精神疾病不仅危害个人健康,而且影响家庭和社会安定。 5.意外伤害发生率不断提高 意外伤害常被认为是偶发事件,无法预防,这个观点是错误的。我国意外伤害发生率较高,损失也较大。我国因意外伤害而致死的前三位是:自杀、交通事故和溺毙。 6.人口老龄化带来的问题日趋严重 人口老龄化是全球性问题,2000年我国将进入标准型老年社会,60岁以上老人占人口总数的10%,绝对数达亿。老年人的健康问题比任何年龄段的人都多,而且解决难度也大。据抽样调查,全国近30%的老人健康状态较差或很差;上海市对5000名老人进行的随机抽样调查,老年痴呆症在65岁组发病率为,75岁组为12%;老年人70%患有多种慢性病。如何预防老年病?如何提高我国老年人群的无残疾预期寿命,将是预防医学面临的新课题。 预防医学的发展趋势〔1〕 1.向社会预防为主的方向发展 随着生产力的提高和社会的进步,医学模式从生物医学模式向生物—心理—社会医学模式转变,人们认识到预防疾病,促进健康在更大程度上依赖于社会。要实现“人人享有卫生保健”的目标,必须是医学更加社会化。所谓社会化,是指全社会都把健康作为社会目标和人的基本权利,把对健康的投资作为基本建设投资,把卫生建设与物质文明和精神文明结合起来。事实说明,许多疾病如高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病,只有通过广泛深入的健康教育,和个人合理的生活方式,以及公平合理的社会医疗保险制度,才能达到减少发病和早期发现、早期治疗,确保人人健康的目的。 我国提出的“大卫生”观,是对预防医学社会化的具体表述。要达到WHO提出的“健康为人人、人人为健康”的目标,除需要卫生部门的努力外,还需要全社会各部门和广大群众的参与。我国国民经济和社会发展规划,到2000年我国大部分居民的生活将达到小康水平,如何引导群众合理消费,接受健康的生活方式,有赖于广泛、深入地进行健康教育。是否把健康教育放到战略高度去考虑,也是预防医学社会化的一项重要任务。 2.防治结合,向促进健康、提高生活质量和人口素质的方向发展 预防医学和临床医学本是同一医学群体,但当前预防医学和临床医学都处于分裂和脱节的状态。随着国民经济和文化水平的提高,群众不仅要求有病能及时得到治疗,而且要求懂得防病和保健的知识,以提高自我保健能力。群众需要防治结合的全科医生和专科医生,因此预防医学和临床医学的结合是医学发展的必然趋势。 3.环境与健康问题将成为预防医学的热点 21世纪人类面临四大问题:人口爆炸、环境污染、能源匮乏、疾病控制。环境污染问题已引起各级政府和广大群众的关心,但治理和保护环境却是十分艰巨、长期的工作,既需要高新技术,也需要全社会的积极参与。预防医学应积极参与对环境与健 康问题的解决,特别是对环境中有害因素的允许量和消除方法,以及环境中微量有害因素长期危害性的研究尤为迫切。 4.将更加重视心理、精神和行为因素对健康的影响 心理应激对健康影响很大,美国资料对大学医学院调查观察,发现48名癌症患者都具有共同的心理特点:内向、抑郁、隐蔽着愤怒和失望。 现代工业化社会的特点是:节奏快,竞争激烈,经济和生活压力加重,精神压力大,随之而来的是一系列心理、情绪问题增多。家庭破裂造成儿童心理障碍;社会变革下的就业环境、人际关系的心理适应能力;家庭、婚姻、性观念和现实的应付能力;还有吸毒、酒瘾、赌博等社会恶习带来的心理、精神问题。都需要心理卫生教育,社会的关心和政府的政策支持。我国是世界上自杀发生率较高的国家,而我国社区精神卫生服务网络建设还远远不能适应社会、群体的需求。 当前,医学的发展趋势,一方面从治疗扩展到预防,另一方面从生理扩展到心理。专家预测,21世纪心理学有可能继分子生物学之后,成为医学中的带头学科。 5.预防保健政策和策略的发展 建国初我国即提出了“预防为主”的卫生工作方针。从1953年起在全国各省市(地)县(区)和大型企业建立了卫生防疫站,成为党和国家实施预防医学政策和策略的组织体系。1997年中共中央、国务院《关于卫生改革与发展的决定》,把预防保健与农村卫生、中医药工作作为卫生工作的三大重点任务,并对预防保健的方针、政策和目标任务作了充分的表述。 1977年,30届世界卫生大会,通过“人人健康”的全球战略,提出了“2000年人人享有卫生保健”。1978年,WHO与联合国儿童基金会召开的国际初级卫生保健会议指出,发展初级卫生保健是实现这一目标的关键。1979年,WHO组织制订了实现“2000年人人享有卫生保健”的战略目标的指导原则。1979年11月联合国大会通过了《第34/58号决议》,指明卫生是社会发展的一个组成部分,对世界卫生组织提出的“人人享有卫生保健”的目标表示支持。实现2000年的具体目标有10项,包括人人享有基本卫生保健,所有的人积极参加社区卫生行动,安全饮水和环境卫生设备,足够营养,计划免疫,控制非传染性疾病及促进精神卫生等。我国政府对初级卫生保健策略作出了承诺,并正在大力实施。 1998年,世界卫生组织执委会讨论了“21世纪人人享有卫生保健”的全球新卫生政策,并召开第51届世界卫生大会,通过《世界卫生宣言》,号召采取行动以帮助最需要改善卫生状况的人们。当前卫生设施的覆盖率仅占人口的1/3,生活在极度缺乏卫生设施的社区人口增加到33亿。在各级政府的重视下,预防保健的政策和策略将会进一步加强和发展。 参考文献 〔1〕陈宁庆、童道玉.自然科学学科发展战略调研报告——预防医学.北京:科学出版社.1995 仅供参考,请自借鉴希望对您有帮助

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夏天可乐冰

职业病学毕业论文可以写当前比较热门的尘肺病。当时写的时候也是费了不少脑筋,还是上届的同学给的雅文网,那是帮了大忙啊广州市部分工厂工人职业病危害认知及影响因素的探讨浅议增强行业自律在我国职业病防治工作中的重要意义湖南省贯彻《职业病防治法》控制职业病危害近期效果及其影响因素的分析北京市西城区企业员工对职业病防治知识的知晓情况浅谈我国劳动保护与职业病防治2006—2010年广东省新发职业病病谱分析《中华人民共和国职业病防治法》实施前后合肥市诊断职业病资料分析2001—2010年广东省新发职业病分类分布特征分析宁夏部分企业职业病危害因素作业工人职业健康监护分析2003—2012年深圳市松岗街道职业病发病情况北京市西城区企业职工职业病防治知识知晓率调查分析唐山市重大职业病危害防范管理现状研究某煤电扩建工程职业病危害因素检测与分析职业病风险与雇主责任保险的风险管控浅谈职业病防治法中放射卫生工作的特殊管理3例职业病案例分析浙江省湖州市2008—2012年职业病报告病例分析 优先出版北京市职业病诊断与鉴定问题和对策深圳市光明新区2006~2011年职业病发病情况分析某公司乙醇胺装置建设项目职业病危害控制效果评价1例中毒性肝损害病例职业病诊断过程分析扬州市10年间职业病发病状况分析广西1992至2005年职业病发病情况的流行病学调查某机械公司新建项目职业病危害控制效果评价上海市闵行区19662004年职业病发病状况分析1992~2003年淄博市职业病发病情况分析广西2002年职业病发病报告与分析唐山市不同行业职业有害因素和职业病分析2007—2013年无锡市职业病发病情况分析

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大嘴闯天下

因为我们所从事的是治疗仪销售,人们要选择购买它必须要知道它的效果,所以上门的推销和促销行不通,鉴于人们现在对推销的态度,以直接推销的身份进入,难度太大。所以我们选择定点销售,一个单位试做一周,因为是治疗仪,便于别人更加相信,所以以医学生身份进行,这样他们先给我们进入单位的机会,进入后他们试做了觉得仪器效果非常好,会主动提出购买,大大降低了难度,提高了成交率。从而完成了销售的关键——不销而销!(赵本山的《卖拐》就是个典型的例子)在营销当中都有善意的欺。 谈 点 谈点首先是进入工作状态自我突破的第一关,通过谈点能够全面提高自己的胆量、韧劲、应变能力和语言组织表达能力。 一、要点: 1、提前确立谈点方向,网上查好相关人姓名,做好充分准备; 2、勇气要充足、激情饱满、面带微笑、举止大方、语言清晰有力; 3、与门卫机智周旋: a.不给门卫打招呼直接冲进去,也可跟在上班的后面混进去; b.先给门卫讲清楚再找领导,女孩也可撒娇; c.给门卫说我们老师联系好了。我们今天来确定一下(不要给门卫讲太多,门卫打电话上去时一定要教他怎么说,或把电话接过来自己说,要找的领导不要太大,进去后随便在找管事的)。 d.先到网上查好被谈点的相关信息,到门卫直接说找某某领导或某某领导让我们到你们来的(最好是领导的下属单位)。 二、注意:如何确定一个点的操作时间和地点。 1、有利于我们活动的开展,时间3到5天,地点要接近办公区或人流量多的地方; 2、尽量让对方感觉不麻烦,不会影响他们的正常工作。谁有时间谁感兴趣谁来治疗。单位不需要统一组织和安排。 三、身份: 1、上海市青年职业见习指导基地﹡﹡分基地学生或﹡﹡中医学院学生。 2、例文:某某领导您好,我是上海青年职业见习指导基地﹡﹡分基地的学生(﹡﹡中医学院的学生),我想来咱们单位进行几天的社会实践活动,具体内容是这样的:在不影响你们正常工作的前提下,给咱们单位的工作人员量量血压、号号脉,再讲一些常见病和职业病方面的保健与预防知识,如果有颈椎病、肩周炎、关节炎、腰腿痛的还可以进行简单的针灸与推拿。我们主要是搜集一些病例资料 ,为写毕业论文提供一个素材,积累一些社会经验,为就业做准备。这个活动是免费的,不需要统一组织、统一安排,一个人几分钟就可以,谁有时间谁感兴趣谁来治疗,你们要是觉的我们服务好,给我们写个实习鉴定就可以了,因为这个鉴定对我们就业有帮助,希望能够得到您的支持,并给我们一个实习与锻炼的机会! 切记: 1、如果领导同意了要把活动内容留一张给他,写好时间、地点,顺便问问单位大概有多少工作人员,同时要一张他的名片(如没有名片就写好他的姓名、电话号码、职务),一定要记住该单位的地址。 2、如果一个领导不同意就找其他领导,还要面带微笑的说:没关系,如果下次有机会我们再联系,不好意思打扰您了。但要把这个单位的相关信息记好,便于以后再去。 四 天 模 式 第一天:宣传与接待(学生) 第一天工作是四天工作的基础,第一天的工作如果服务到位,那么后面的工作将事半功倍。 一、宣传:保证单位每一个人都知道此活动; 1、大通知:贴在大门口、单位食堂或人流量多的地方(让接待的人帮忙贴或他同意后自己贴)。 2、小通知:单位人手要一张(自己挨个办公室去发); 3、电话通知:让接待你的人打电话通知(一定要教他怎么说最合适); 4、网上通知:把活动内容打在他们单位的网上; 5、让单位来的人以人带人:对来治疗的人说我们在这共四天时间,像一些常见的病治疗一个疗程完全可以控制住,我们在刚好是个机会,你们同事如果有那不舒服的也可过来治疗(往往带过来的人就是买货的人); 6、对于远处张望的人,一定要面带微笑拉过来测量血压、号脉、询问他的身体,用肯定的语气回答:颈、肩、腰、血压等治疗5——8次绝对有效果; 7、实在没有人的时候,我们可以拿通知去办公室通知或者让接待的人去宣传,然后把通知留下来或把通知的人拉过来治疗。 二、接待:充满自信、面带微笑、激情饱满有活力,无论是领导还是清洁工都要一视同仁。 注意: 1、如果有人问价格或有人说你是来推销的吧!看人性格回答: (1)绝对不会买的人:①用肯定的语气回答说:我们主要是来搜集病例资料的,为写毕业论文提供素材,积累经验为我们以后找工作打基础;②是的,我们是来推销健康的。 (2)对欲望特别强的人:你先治疗,反正我们在这里好几天时间,这个主要是医院用的,外面有好多是保健的,我们这个教学器材是老师发的,我可以回去帮你打听打听。 (3)对于只有一次机会来治疗的人(其他单位来办事或恰好要去出差的人)要一次性搞定,把他们的欲望调动起来,明确告诉他针灸可以治疗他及家人的病,进而转化到仪器上,非常想要时说回去帮他问问老师,让他把手机号留下,问到了打电话,或者说自己父母的病和他的病是一样的,因没时间到医院治疗,病越拖越严重,就用学生证让老师帮忙带过一个出厂价,如果你医院没认识的熟人,我看能否把学生证拿上请老师帮您申请一个,申请到了给您打电话,让他不要告诉别人。 2、来治疗的人少,大家都在观望、试探: (1)把来治疗的人服务好(从病情和性格两方面入手旁敲侧击,从他感兴趣的话题开始进行引导)。和顾客沟通时要多问,问的方法:①问简单易回答的问题;②问顾客回答“是的”问题;③从小事开始问;④问二选一的问题;⑤问事先想好答案的问题;⑥能用问的尽量少说。沟通时更要注意聆听,不时的赞美和肯定顾客。 (2)多叫几遍,去办公室叫人时说其他人反映挺好的,你也可以过来给你号号脉、检查一下,特别是对领导可以说有病可以治病,没病可以保健。 (3)叫了人还是很少,可以抱着仪器到办公室去治疗,说你们工作太忙了,看到你们这么辛苦,我过来给你们放松一下颈椎、肩膀,你们可以边工作边治疗,完了感觉特别轻松,工作起来也很有精神。 3、第一次来治疗要详细分析病情、病因,拉好关系,我们在这三天或四天的时间,你可以每天都过来针灸,一天两次,四到六次绝对有效果,我们出来本来是拿银针的,但消毒不方便,现在血液交叉感染很多,所以我们老师从医院借来教学器材给我们用,完全可以代替手工针灸,这对你的病绝对有效果,希望你能坚持治疗。(单位人素质高,不太爱占便宜,工作又忙,所以一定要服务热情,一视同仁,关系拉好,同时他们工作压力大,过来治疗一定要创造一种轻松、愉快的氛围,说话有幽默感,那么,顾客为了享受轻松的氛围下次也会来)。 三、下疗程,增强回头率: 1、治疗两三次感觉舒服很多,四到六次症状明显缓解,一个疗程基本可以控制住,我们在这你每天都过来坚持治疗。 2、第一天上午说:下午你过来我给你换个穴位效果更好些。 3、第一天下午说,明天我拿副针灸火罐给您治疗,它是针灸、罐疗、磁疗为一体的火罐,火罐会动(用手比划)。而且拔的是身体内部经络的寒气,对肩、颈、关节、胃寒等效果非常好,突出火罐的神奇以吸引他们明天再来。 4、对于皮肤不好的女性,也可做超声波铺垫。 5、对于有鼻炎的可以用激光治疗或做激光铺垫。 6、对于眼睛不好的,可以戴眼罩或做眼罩铺垫。 总之,针对顾客不同的需求做不同的铺垫,目的是引起他的好奇心和对仪器的需求,以吸引他们第二天再来。 第二天:拉关系引导、渗透(医生+朋友) 永远记住做生意先做朋友是一条永不败的生意经。 感情投资,可以根据性格、职业、年龄等,聊他们感兴趣的话题,也可以详细讲解病例,树立医生形象,这两点都可以烘托点的氛围,拉近关系。 一、培养领头羊: 1、对产品感兴趣且想买的人; 2、不会买但会说好话的人; 3、单位领导或医生等有地位、威信及有影响力的人,这些人要精心治疗、认真服务,为第三天的转化打基础。切记,要记住该人的姓名、病例、职务,他们一来就“对号如坐”,让他们感觉自己很被重视。 4、如昨天有一个人做了效果非常好,可以大力吹此人,以此人来烘托仪器的效果,让大家都觉的针灸就是神奇,这个仪器完全可以代替手工针灸。 5、如有人问价格: (1)如果工作性质忙人又多的单位,可以顺势转化说:昨天也有好多老师做了觉的挺好的,这个主要是医院用的,他们又没时间到医院治疗,身体又挺重要的,让我回去问老师,我昨晚回去专门找老师问了一下,他说这个外面有卖的,一千六百八十元,我们同学在一个单位社会实践,他们单位领导做了觉的挺好的,决定给他们单位职工一人发一个,共N百个,谈下来价格特别低,只有一千元,你如果需要我看能否给同学说说,加在他实习的单位给您带一个,能带到的话和他们价格是一样的,先登记一下,我们好几个同学都给父母带了。(也可以用下面的例文,根据点上实际情况而定)这种点只能边上边转,转到差不多了送货,如果把所有的希望放在一天转,他们工作忙或有突发事件对点影响很大,这样便可避免。 (2)对于工作性质清闲,不经常外出的单位,可以继续拉关系引导,有人问起时可以说,昨天也有好多老师做了觉的挺好的,让我们回去问老师,但没碰到老师,今天回去专门找老师问问。 6、上点时不要坐在凳子上,给客户治疗时帮客户按按胶片,拍拍肩膀等拉近关系。 二、把点上的氛围调动起来: 1、让点上活跃的人帮着调动氛围; 2、自己本身充满激情,是个活跃分子; 3、氛围调动起来的时候要抓住氛围。 三、再详细讲解针灸火罐与其他火罐(哈磁五形针、竹火罐、玻璃火罐等)的区别。针灸加火罐是病好一半。精心治疗效果会更明显。 四、让对方认可针灸:结合病情详细分析病例(病名、症状、病因、病理、保健预防),提供治疗方案——吃药、打针、手术,但针灸是最佳治疗选择(无副作用且可以去根),从针灸治疗这个病的原理引出针灸的神气(疏通经络、活血化淤、消炎镇痛、扶正祛邪),让患者知道针灸的神奇而且只有针灸才能治疗他的病。 1、针灸历史:新时期时代,人们打猎时被硬物或动物抓伤等,有淤血便用扁石划破,挤出淤血。春秋战国时期, 兵器产生,便用钢针刺入皮肤以痛镇痛,即出现阿是穴。 2、东汉华佗第一个用针灸治病,唐朝的孙思邈将针灸发展为医学精髓。隋、明发明太乙针,即针灸最茂盛时期。清朝末期,清政府腐败无能,西医传入中国,人们崇洋媚外,对中国针灸以致命的打击,不过现在人们对中医针灸研究应运十分广泛,因为西医副作用太大,针灸治病没副作用,标本兼治,效果显著。 3、毛泽东在延安抗战和二万五千里长征时提出一根银针可以治百病,说明针灸治病范围广,可以替代药物。 4、现在中医在医学界兴起,原俄罗斯总统叶利钦01年到中国时老态龙钟,通过针灸治疗两个月返老还童。欧美等国家受汉文化影响,如日本、韩国(卢武玄)、新加坡(李光耀)都聘请中国针灸方面的医生为私人保健医生。 5、1934年著名医学家唐世成发明电子针灸,90年代的WHO世界卫生组织认可电子针灸完全可以替代手工针灸。 手工针灸与电子针灸的区别:(1)手工针灸讲究的是手法抽、捏、转、弹、提、蹦、深度、角度、速度都要掌握得体,我们刚出来实习经验不足,稍有不慎就可能刺伤身体,特别是背部俞穴不能乱下针,而且用完之后要用高压锅消毒,否则会引起血液交叉感染。(2)电子针灸:不会刺破皮肤,不会交叉感染、晕针、断针,没有任何副作用,作用完全和手工针灸一样,同样有留针效应。(3)面积大,好找学位。 6、针灸治疗病的原理和机理:我国传统医学认为,通常情况下机体能保持阴阳的相对平衡,这种情况的协调关系如果遭受某种原因而致破坏时,阴阳便失去相对平衡,于是疾病也就发生,便会出现偏寒、偏热、偏虚、偏实的症候,同时当病邪侵害人体时,正气为了保护机体,就形成了正邪相争的局面,正气胜则病邪退,邪气胜则病邪进,针灸的作用就是要扶助正气、驱除邪气,使人体的机能恢复平衡,达到治疗疾病的目的。 再从现代医学的实验资料来看,针灸疗法能够改变中枢神经系统和植物神经系统对机体的调节和控制作用,如纠正心率、调节呼吸、调整血压、提高痛阈等,同时还通过神经——体液的途径,改变内分泌系统失调的状态,影响垂体、甲状腺、胰腺等的内分泌功能,针灸还有提高网状内皮系统的功能,刺激脊髓生长、增加红血球、增强白细胞吞噬能力,从而提高免疫机能,达到抑制细菌增长,清除各种炎症的作用,同时还能改变人体酶系统的活力,促进新陈代谢,提高机体对物质的合成和利用能力,加速毒素的排泄与炎症的渗出与吸收的功能等。 7、手工针灸与电子针灸的功能是通过什么途径来完成的:这就要求我们必须明了:人的机体是一个完整的统一体,他与周围环境保持着动态的平衡,而有机体的这种统一平衡,主要是依靠中枢神经的活动来完成的,否则就要发生疾病,但是要完成反射活动,必须要有完整的反射弧,即感觉器——传入神经——中枢神经——传出神经——效应器,正常的反射活动使人得以生存,恶性的反射活动则使人发生疾病。例如原发性高血压,就是由于外界长期的不良刺激(愤怒、劳累、紧张、饮食过度肥腻等)作用神经感觉器,通过传入神经进入大脑中枢,致使高级神经的活动紊乱,大脑皮层下的血管舒缩中枢形成顽固的兴奋灶,这种不正常的兴奋灶又通过传出神经作用于效应器,使全身的小动脉痉挛收缩,各器官形成缺血,特别是肾脏的缺血致使大动脉内的血容量相对较多,于是血压升高,使人出现头痛、头晕、情绪烦躁等不适症状,如果常此下去,会引起心脏和脑部的器质性改变,如心脏扩大、心肌梗塞、脑部出血或脑血管梗塞,而置人于危险状态。 手工针灸和电子针灸就是要以良性的针和电刺激,通过感受器(穴位)的反射作用于中枢神经,以纠正原来的不良反射,使以发生疾病的器官得以生息修补,而后恢复正常状态,血压得以降低。因此,我们可以认为手工针灸,当然也包括电子针灸实际上是反射疗法,而且它也是手工针灸和电子针灸能够治疗疾病的基本原理。 1、火罐的三种功效:(1)针灸:疏通经络;(2)磁疗:镇痛,磁生电、电生磁,电磁不分家;(3)罐疗:拔经络里面的寒气。 2、眼罩:眼睛周围有很多穴位,做眼保健操只是表面的,用针灸眼罩可以刺激眼睛周围的穴位,如睛明、承泣、阳白、四白、赞竹等,可以增加眼睛周围的血液供应,营养眼睛周围的神经,消除黑眼圈,改善屈光度和眼疲劳,从而预防和治疗近视。 3、激光:采用波长为650nm的低强度单色激光照射鼻腔,刺激鼻腔内的交感神经和副交感神经,可使鼻粘膜血管收缩、扩张,从而反射引起颅内血循环和全身血循环的改善,同时包裹在红细胞表面的脂肪层迅速剥落,恢复红细胞膜的通透性,使聚集成团的红细胞分散,提高携氧量,同时激活血液中的多种酶体,分散血液中的脂肪,减少血管内的胆固醇,降低血液中血栓形成量的含量,加速红细胞内超氧化合物(歧化酶)的合成,来延缓细胞衰老,增强免疫力,提高抗病能力,改善机体中毒状态,进化血液顺畅流向各组织器官,从而根本上达到治疗和预防心脑血管疾病及其他亚健康状态的作用。 为什么选择鼻腔照射:鼻腔内血管非常丰富,鼻粘膜血液有60%与动脉、静脉吻合,激光照射鼻腔内的交感神经和副交感神经,,可以反射性的引起颅内血液循环和全身血压循环的改善,有无创伤、无痛苦、无交叉感染的优点。 1、超声波:是只指频率超过2万赫兹以上,不能引起正常人听觉的机械震动波。该震动波具有机械作用、温热作用和化学作用。超声波美容利用超声波的三大作用,在人体面部通过治疗以达到目的。 (1)机械作用:超声震动可以引起组织细胞内物质运动,由于超声的细微按摩,使细胞浆流动、细胞震荡、旋转、摩擦,从而产生细胞按摩的作用,也称为“内按摩”。这是超声波治疗所特有的特性,也可以改变细胞膜的通透性,刺激细胞半透膜的弥散过程,促进新陈代谢、加速血液和淋巴液的循环、改善细胞缺血缺氧状态,改善组织营养,改善蛋白合成率,提高再生机能等,从而增加皮肤对化妆品的吸收,使皮肤嫩白,富有弹性; (2)温热作用:人体组织对超声波能量有较大的吸收本领,因此,当超声波在人体组织中传播的过程中,其能量不断的被组织吸收而变成热量,其结果是组织的自身温度升高,从而起到增加血液循环、改善局部组织营养、增强酶活力,消除面部红血丝的作用; (3)理化效应:消炎,修复细胞和分子。在超声作用下,可使细胞的PH值向碱性方向发展,缓解炎症所引起的局部酸中毒。超声可影响血流量,产生致炎性作用。使白细胞移动,促进血管生成,促进损伤的修复和愈合过程。非常好。 第三天:转化(由不卖到卖的过程) 转化是一周工作的重点,转化的好与坏直接关系到一周业绩的好坏,最好的转化是在惟妙惟肖中进行的,每个人根据自己点上的情况选择不同的转化方式。 例文1:引导时机成熟后说:﹡﹡阿姨,昨天我回去帮您问我们老师了,老师说这个外面有买的,是1680元,我们出来搞社会实践学校坚决不允许我们搞任何商业活动,晚上和我们一个同学聊天时她说她实习的一个单位,领导和职工做了都感觉效果特别好,领导决定给他们一人发一个,一共N百个数量非常大,他们直接和厂家联系的,谈的价格非常低,只有1000元,而且是三年包换,终身免费维修的,外面卖的是一年保修的,我给我们同学说我实习的单位老师对我挺好的,他们到医院治疗没时间,自己也想买一个,你看能否加到你实习的单位一起拿个出厂价,我同学说她给实习单位的领导说说应该可以(说的过程中要让他们感觉机不可失、时不再来),你们先登记一下,如能带到就和他们一样的是1000元,带不到您只有到医院去治疗,一定要把病情控制住。 例文二:引导时机成熟后说:我昨晚回去没碰到老师,要不我把我们老师的电话拨通,你们都是老师,您给我们老师说好一些。这时可以给市场部经理打电话,打的过程中要多为顾客说好话,努力争取一个出厂价,让顾客感觉你再为她着想,同时也不会怀疑你是推销员,还可为你介绍点。 例文三:引导时机成熟后说:我给我们老师说了,他说如果你们够几箱,他可以给采购组老师说说,以采购教学器材的名义给你们拿个出厂价,因为我们老师参与研制的,给我们学生用的去掉科研费用,价格特别低,只有1000。 (这种可以提高销量,但要把点看透) 例文四:引导时机成熟后说:我回去问我们老师了,老师说这个主要是医院用的,外面有好多都是保健的,我们如果要给父母买,把学生证拿上他签个字,医院的领导再签个字,就可以拿到内部价1000元,这两天和您聊天觉的您人蛮好的,您要的话我用我的学生证帮您带一个。(适用于出货不多的单位) 下面是转化前的铺垫:用足疗鞋调动点上的氛围,鞋子一定要讲详细,做比较(代替跑步机、气血循环机、脚摩、鹅卵石等,且看电视、打牌、打电脑、休息时都可以做)。 (一)千里之行,始于足下:病从口入,寒从脚起;树老根先竭,人老足先衰,脚底有很多的反射区和穴位,如脚的五个趾头代表的是头面部的反射区,脚掌的前三分之一代表的是胸腔器官,中间代表的是腹部、肠胃,后三分之一代表的是生殖器官,穿完后人感觉特别轻松,大小便的颜色会加深,同时涌泉穴刚好是肾上腺的反射区,针灸这个穴位可以刺激肾上腺分泌糖皮质激素、盐皮质激素、肾上腺皮质激素,这些激素在人体可以起到抗炎、抗过敏、抗中毒、抗衰老的作用,也可促进毒素的排泄,对皮肤也好,所以穿针灸鞋对五脏六腑的调节非常好,可以增强抵抗力、提高免疫力,一定要把脚保护好(把脚图放在桌上给他们看,分析足浴店的由来)。 (二)足疗鞋主要治疗:高血压、失眠、高血脂、高血糖、下肢静脉曲张、腰椎、关节等病。突出子午留驻法,晚上7点到9点治疗20到30分钟效果最好,因为太阳落下去时人体对磁场的吸收力最好,通过一天的工作,病根在这时出现,所以这时治疗可以治根,促进睡眠,加速留针效应,且病情不会反弹。 (三)眼罩:现在小孩学习任务重,近视眼都是由于长期写作业,眼睛过渡疲劳引起的,写完作业后带十分钟,可预防和治疗近视。 (四)超声波:好多人皮下的毛囊堵塞,所以用再好的化妆品也吸收不了,用超声波可以疏通皮下毛囊,使衰老的细胞恢复弹性,皮肤更有光泽,也可加速血液循环,改善面部红血丝。 (五)保健穴(把病治疗好后一直用以下穴位,加深顾客物超所值的感觉): 1、合谷:治疗所有面部疾病、美容。 2、内关:心脏之口,治疗所有心脏疾病,如心悸、心慌、胸闷等。 3、风池:风寒之池,易受风寒侵入。治疗头痛、降压、感冒、失眠、促进脑部供血供氧。 4、足三里:人体第一大补穴,胃不和而卧不安,针灸足三里胜吃老母鸡,可以促进十二指肠对营养的吸收,预防和治疗肠胃疾病,治疗身体虚弱、降三高。 5、三阴交:(1)旰(藏血、排毒)——血生气、气养血,女性多气血双亏;(2)脾脏(消化、运化)——体虚、痰湿、肥胖、消化不良;(3)肾(精、气、神)——疲乏无力、腰膝酸软、失眠等。 6、涌泉:清内火、降三高(血糖、血压、血脂)。涌泉主降一切,百会主升一切。 (六)渗透式引导: 1、再次讲子午留驻法,晚上穿针灸鞋的好处。 2、躺在床上治腰效果最好,背部有很多俞穴,晚上也可以把针灸鞋放在背部两侧,整个后背都在动,完了很舒服,感觉很轻松,也可以把鞋子放在屁股下面治疗坐骨神经痛、痔疮等。 3、足浴:为已出的效果做烘托。准备两个塑料盆,加入温水,里面放入少量的盐(杀菌、消毒)、醋(软化骨刺、提高血管弹性)、生姜(驱寒/),将两个火罐用导线连好分别放入两个盆中用水浸没,然后双脚放入盆中,打开治疗仪,调到针灸或足疗功能。效果比穿针灸鞋还好,主要治疗关节炎、坐骨神经痛、腰痛、下肢静脉曲张等。如果是腰部以上的病可以把双手放入水中,如果有通风的水中改放入别嘌醇,体虚的可放入黄芪,妇科不好的可放入红花等。 第 四 天:送 货 收 钱 送货收钱,教顾客使用,突出已购者,让她觉的拥有这个仪器很自豪。有病可以治病,没病可以保健预防,全家人都可治疗,以货带货,说服别人购买,多方位、多渠道找人介绍点,全力解决顾客的顾虑,不要把学生的身份压的太死,对于不买的依然要热情服务。 1、以货带货,说是机会,而且效果好,全家人都可以使用,代替手工针灸,不用去医院,常见病都可以治疗。 2、对于领导可以硬塞(女孩子比较实用。 3、刺激一人多买几台,可以说我同学实习的单位领导买了十台,给亲戚朋友送礼,现在送健康是最流行的。 4、还可以让单位配几台:说大家平时没有时间到医院治疗,如果单位有几台,可以利用中午休息的时间治疗更方便。

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