本文主要是通过对采用CRM中的客户生命周期的相关理论，讨论相应的营销方式。关键字：客户关系管理客户生命周期营销随着社会生产力的不断提高，产能的不断增强，世界范围内的出现了“买家市场”，为了卖出产品，商家采取了各种的手段。
本论文首先分析公司与客户关系的现状及公司的体系结构，论述了建设一个基于B/S结构的“北京信息技术有限公司CRM客户关系管理系统”的必要性，以此系统为平台，研究了用户权限的管理，营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据管理功能...
相关论文以客户为中心的营销论文什么是Iso9001论文客户服务电话预测：关于文章你应该知道的5个秘密面向大批量定制的信息产品服务包及四种大规模定制方法文化对食品行业消费者行为的影…
跟着CRM系统的推出，1种全新的“CRM营销”理念正逐步构成。客户被作为1种可贵的资源纳入到企业的经营发展中来了。...【CRM与企业电子商务战略论文】相关文章：1.CRM与企业利润2.企业电子商务经营战略3.企业电子商务战略探讨...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
CRM客户关系管理系统毕业论文安徽广播学院信息工程系组织数据库时，重要的是提前总结需要哪些数据。.以客户表为例，客户表用来存储企业信息。.如果在前期没有完全总结出所需要的信息，在使用一段时间后，发现有些数据无法提供，那么使用者就要...
CRM客戶关系管理系统毕业论文.doc,SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业学生姓名：学号：指导教师：2012年06月...
企业客户关系管理系统(CRM)的实践思考中图分类号：TP311文献标识码：A传统企业的着眼点在企业内部，而对直接面对客户的外部缺乏科学的管理。随着市场环境的日益成熟，信息交流加速，企业间的竞争已逐步从产品竞争转向市场竞争、客户竞争。
CRM(客户关系管理)应用与理论研究综述.市场营销经历了近一个世纪的发展，营销观念也先后经历了生产和产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等几个阶段，至今各种新型营销理论仍屡冉不穷。.现代营销观念特别强调从顾客的需要出发，协调各种...
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CRM(客户关系管理)论文_管理学_高等教育_教育专区“市场营销”意味着什么?许多人以为这和面对面销售差不多,有些人以为市场营销就是个人销售加上广告,还有人认为市场营...
论文《网络时代的CRM营销》Word格式,可编辑,含目录内容含:搞要,关键字,正文,参考文献等。精心整理,放心阅读!质优价廉,欢迎下载!文档信息文档编号:文-06...
CRM营销理念悄然出现论文CRM,中文译为客户瓜葛管理。自去年下半年以来,CRM以愈来愈高的频率开始见诸于国内各媒体。来自国外统计数据表明,在ERP市场逐步萎缩的...
关于客户关系管理(CRM)的分析(1)_市场营销毕业论文摘要:传统企业的销售,市场,客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的,各部门间的沟通存在障碍,客户关系管理(CRM)能够解决上述的...
第1篇:CRM营销理念悄然出现论文crm,中文译为客户瓜葛管理。自去年下半年以来,crm以愈来愈高的频率开始见诸于国内各媒体。来自国外统计数据表明,在erp市场逐步萎缩的同时,crm...
因为CRM不仅是一个系统,一个技。11、术方解决方案,而更加是一种管理思想,这种观念的转变终将影响到CRM实施的全过程。本论文以中国家居业第一品牌?红星美凯龙...
[4]罗青军,何圣东.基于顾客终生价值分析的营销策略研究[J].商业经济与管理,2005(1):48-51.[5]韩英,宁宣熙.CRM与我国中小企业[J].商业研究,2004(10):33-36.[6...
服务营销体系的建立与推进,需要有明确详细的推进计划,同时,有效的把CRM、TQM等先进管理技术与企业战略恰当结合,建立完善公司的服务营销体系。计划与组织层面设...
客户关系管理论文范文:客户关系管理在汽车营销中的运用摘要:就客户关系管理如何在汽车营销中的运用进行了有效的探讨,旨在为行内提供参考借鉴,共同促进CRM在我国汽车营销中...
2003年1月,广州本田CRM系统正式开始运行。各厂商所引入的客户管理系统也存在着差别。而且,在2002年11月,上海通用汽车公司创立了中国汽车领域的第一个服务品牌“...