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【摘要】：正众所周知,质量是企业的生命,而维修质量的评判标准通常是一次修复率,本文浅析汽车售后服务管理中提升一次修复率所起的引领作用,以期启而有发。汽车维修行业管理部门曾引导维修企业要围绕"质量、价格、服务、周期"四方面做好工作,而排在首位的是质量,社会修理厂已是如此,专业的...
汽车维修质量主要包括配件质、维修技术与一次性修复率。汽车修理工技师论文汽车维修技师专文课题：浅谈如何保证汽车维修质量关键词：维修质量质量管理质量保证论文编号：工作单位：十堰市城市公交一公司交稿日期：2012-8-30先介绍一下目前品牌4S
汽车4S店钣喷车间维修质量管理制度一、目的：加强厂内维修工作纪律和维修工作质量管理，增强质量检验的标准性和权威性，提高一次性修复率，减少厂外返修，以维护公司和员工利益，增加用…
提高汽车一次性修复率。客户到4S店保养维修，主要看重的是4S店技术专业性、检测设备先进性，到4S店维修就想把汽车故障一次性修好，所以维修质量的好坏直接影响到4S店的生存和发展，其中最重要的就是汽车的一次性修复率，一次性修复率提高了，客户满意度高了，4S店才有赢利的空间。
我国汽车行业的售后服务开题报告书.docx,开题报告书论文题目我国汽车行业的售后服务姓名凌芹学号1102040152入学年月2011.9院系经济贸易系专业市场营销指导老师陈柏福填写日期：2014年2月28日论文题目我国汽车行业的售后服务选题的背景及...
汽车4S店车间作业流程.doc,4S店车间作业流程标准????车辆维修信息完整、明确地传递到车间，并且确保车辆快速转移到维修区域。根据工单要求合理安排维修进度。具体细则规范????1、????收到接车通知，派工人员快速接收车辆；2、????派工...
汽车企业怎样才能做好售后服务工作-——汽车维修行业:首先维修质量是第一位的,确保一次修复率.另外现在普通认为维修价格高,可以做适当让利.对客户服务提升一下,当客户有需要找到我们的时候,快速响应,及时帮客户处理问题.
篇一：汽车4s店售后服务部经理工作职责图片已关闭显示，点此查看汽车4s店售后服务部经理工作职责发布时间：2010-11-0811:22浏览次数：932负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后…
一、工作室介绍（一）领办人情况沈祝斌、高级技师、高级讲师（副高），苏州市姑苏高技能突出人才、现任苏州市工业园区工业技术学校汽车教研室主任、江苏省状元赛汽修类裁判专家库成员、江苏省职业学校学业水平测试考试汽修类研究组组员、中国汽车工程学会会员、全国青少年科技辅导员...
word格式汽车4s店前台、维修车间培训总结范文免费下载，汽车4s店前台、维修车间培训总结免费阅读全文。一.上月工作问题汇总1.前台（1）前台服务顾问的服务流程和服务态度需要加强培训（2）售后产值目标基本完成，其中有别单项精品任务未完成
4S店服务一次修复率的管控环节浅析汽车4S店服务为企业长期发展和企业口碑的根本,好的地理位置和卓越的维修技术是企业品牌发展的核心竞争力,因此越来越多的主机厂和4S...
管控环节浅析4S店服务一次修复率的管控环节浅析汽车4S店服务为企业长期发展和企业口碑的根本,好的地理位置和卓越的维修技术是企业品牌发展的核心竞争力,因此越...
汽车维修服务则是汽车售后服务中的核心业务,也是汽车4S店和汽车维修服务企业生存,发展的根本,日益成为主机厂与投资管理者关注的重点.在汽车维修服务中,售后服务...
4S店服务一次修复率的管控环节浅析默认分类2010-12-2110:33:26阅读56评论0字号:大中小订阅汽车4S店服务为企业长期发展和企业口碑的根本,好的地理位置...
汽车4S店服务为企业长期发展和企业口碑的根本,好地理位置和卓越维修技术是品牌发展的核心竞争力,因此越来越多的4S店经营者注重服务的各项基础环节,其中一次修复...
浅析汽车4S店服务一次修复率的管控环节下载积分:5000内容提示:万方数据经营与管理Operation&Management核,才能成为一名合格的服务顾问。服务顾问的培训...
内容提示:技术经理认证温馨提醒技术·品质·责任1/61技术经理认证课程目标1.了解一次修复率(FFV)的基本概念;2.了解一次修复率(FFV)的影响;3.掌握和理解导致重...
4S店如何提升一次修复率的话一般4S店在一次修复率上明确思路，做好环节控制，才能够最大效率的抓好一次修复率。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于4s店一次性修复率论文的问题>>
五、疑难杂症和偶发性故障排除；疑难杂症、偶发性故障和重复出现的问题，是目前影响一次性修复率的难题，很多品牌汽车4S店，一次修复率低的原因，往往因为几个...
技术经理认证温馨提醒技术·品质·责任1/61技术经理认证课程目标1.了解一次修复率(FFV)的基本概念;2.了解一次修复率(FFV)的影响;3.掌握和理解导致重复维修的原因分析;4.掌握...