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广东工业大学硕士学位论文基于数据挖掘的电信客户流失分析姓名：黄展辉申请学位级别：硕士专业：通信与信息系统指导教师：项颖201106摘要摘要近年来，随着国内电信行业的分割，三大电信运营商忙于开拓市场，抢夺更多的市场份额，而对已有客户的流失管理却得不到应有的重视。
分析背景某电信公司市场部为了预防用户流失，收集了已经打好流失标签的用户数据。现在要对流失用户情况进行分析，找出哪些用户可能会流失？理解数据采集数据本数据集描述了电信用户是否流失以及其相关信息，共包含7043条数据，共21个字段，分别介绍如下：customerID：用户ID。
三、探索数据集（一）数据来源该数据集为某电信公司在一段时间内的客户消费数据，它包含了7043条客户消费记录。它共有21个字段，其中包含1个客户ID字段、19个客户属性字段和1个客户流失字段…
电信客户流失分析前言一、获取和检查数据1.获取数据2.检查各个属性是否有缺失值和异常值二、数据探索（EDA）1.上个月流失的用户留存天数2.流失用户的男女、老少比例3.用户流失流失与费用的关系4.用户家人与流失关系三、预测用户是否流失1.运用各种分类器进行交叉验证选出最好的分类器2.参数...
在目前的商业市场，客户流失是各行各业不可逃避的问题，客户流失不仅造成成本浪费，而且挽回成本也比较大。因此，在商业竞争日益激烈的今天，如何减少客户流失是客户运营过程中至关重要的一个环节。为了更好地研…
数据挖掘在电信客户流失中的应用王忠，杨超，廖作文（武汉工程大学计算机科学与工程学院，湖北武汉430073）摘要：将数据挖掘技术应用到防止电信客户流失中，以某电信运营商的历史资料为对象，建立客户流失预测模型。
决策树C50在电信客户流失分析中的应用.doc,景德镇陶瓷学院工学学士学位论文AbstractPAGEPAGEII景德镇陶瓷学院工学学士学位论文（设计）题目：决策树算法在电信业客户流失分析中的应用学号：200810510128姓名：鲁承辉院(系)：信息...
随机森林在电信业客户流失预测中的应用.pdf,摘要随着通讯工具的同益普及，电信行业之间争取客户、扩大市场份额的竞争日益激烈。按照最新电信行业成本结构核算，流失一个已有客户的代价是发展一个新客户所带来利润的5倍。因此在日趋饱和的客户市场中，如何预测客户的流失成为工作的重...
基于贝叶斯网络的电信客户流失预测分析,数据挖掘,机器学习,贝叶斯网络,贝叶斯方法,客户流失预测。电信客户流失分析常用的数据挖掘方法有自动聚类、决策树和人工神经网络,它们是采用数据本身来训练模型的,没有利用先验知识。电...
提供数据挖掘技术在电信欠费客户流失中的应用文档免费下载，摘要:第5卷第5期中国水运Vol.5No.52007年5月ChinaWaterTransportMay2007数据挖掘技术在电信欠费客户流失中的应用杨忠戴世雄严南柳军摘要：本论文针对xx电信客户流失中的欠费流失...
电信客户流失数据挖掘论文.docx_基础医学_医药卫生_专业资料。1数据挖掘概述数据挖掘是一种决策支持的过程,是从看似杂乱无章的海量数据中,利用人工智能、模式识别、机器学...
某电信公司市场部为了预防用户流失,收集了已经打好流失标签的用户数据。现在要对流失用户情况进行分析,找出哪些用户可能会流失?理解数据采集数据本数据集描...
2.2电信客户流失分析的特点(1)电信客户的数据量大、实时性强、逻辑复杂,使用历史数据来进行数据挖掘,结果往往会存在较大的偏差。(2)数据预处理工作需要收集大...
针对电信领域客户流失的问题,提出了改进聚类的客户流失预测模型。...通过实际电信客户数据集测试,与传统的预测算法比较,证明这种算法适合解决大数据集和不平衡数据,具有更高的精确...
收入指标:‘MonthlyCharges’,‘TotalCharges’收入相关指标:‘Contract’,‘PaperlessBilling’,‘PaymentMethod’采用整体流失率作为标准,用于后面分析各维度的流失率做对比。未...
背景:在kaggle网站上发现了这个数据集,就顺手拿来做个数据分析的项目,希望发现一些有趣的结果吧~~感兴趣的朋友可以在kaggle网站上下载:https://kaggle/blastchar/telco-customer-churn。...
内容提示:Y‘768922分类号:UDC密级:编号:0313402060咿幽撼孕硕士学位论文数据挖掘在电信客户流失预测中的应用学位申请人:～导师姓名及职称:专业名称:——潘...
然后,根据模型的数值化评价指标和图形化评价指标对多个客户流失预测模型进行了比较分析,进而形成相对最优的模型。在建模过程中,充分考虑了电信企业客户流失分析时的数据集不...
摘要:不均衡数据的分类问题是数据挖掘领域中一大难题。电信客户流失数据集分布存在高度的不均衡性,导致占少数比例的流失客户较难被识别。在电信行业中,保留一个...