,打开这个网站有你需要的论文 再加一篇我是**大学通信专业毕业生,上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告: 一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。 二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。 总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。
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这个......很难!
移动客服实习总结范文(通用6篇)
总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。下面是我收集整理的移动客服实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司,担任10086呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。
实习目的:
是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。
实习内容:
移动10086客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位移动用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前,公司安排我进行了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话,处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,业务范围比较广,培训的过程是一个痛苦的过程,在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握,所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围,很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利!
实习结果:
20xx年三月,我顺利通过该公司的转正考试,对于业务知识扎实了许多,很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在100个以上,打字速度也有了很大的提高,每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作,更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高,这让我很自得,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。
实习体会:
在本次实习过程中,使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂,困了我可以眯一下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会qq,一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床,踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差,内容却是天壤之别,唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度,你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这一堂课,那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课,对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑,学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们,脸上还有很多稚嫩的问号,头脑还很简单,思想也很天真,寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争,面试时我们见识到了什么叫现实,工作了我们见识到了什么叫社会。
每个人都会有这么一个过程,从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们即将毕业,实习是大学里最后一堂课,从中得到的体会也是很不一般,继续努力!
虽然实习已经结束了,但是我现在仍旧清晰地记得第一次来移动面试,第一次穿上工作服,在师傅的指导下接待第一位客服,太多的第一次。通过这次实习,让我收获了好多,口才跟耐心都得到了很好的锻炼,并写下了自己在这段时间实习的实习报告,希望这篇在中国移动的实习报告可以供大家作为参考的范例。
如今,转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了,在这将近20多天的日子里,我深深地认识到了作为 移动客服工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线,在面对客服的表扬时,微笑接受,不骄不燥;在面对客服的无理取闹依旧要保持笑容,维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子,他不光反射了自己,同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习,我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能掌握这些经验,将会使我受益匪浅。
第一,在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。因此,尽量让自己积极主动地和别人交流,在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子复印个什么的,如果不去主动交流自己的心得与体会,就不会进步,相反,积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。同时,作为前台的营业员,除了要做到规定的礼仪服务外,还要积极主动地跟客服介绍业务内容,推荐适合他们的产品,使他们满意而归,更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动:主动问候、主动关怀、主动介绍。我相信很多人说公司的服务态度好,这三主动起着至关重要的作用。
第二,工作时一定要一丝不苟,认真仔细。业务流程及整理流程比较复杂,养成一个杰出的工作态度是及其重要的,特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度,对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况,手忙脚乱,状况百出。我时刻叮嘱自己要认真仔细。工作中的输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客服的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客服露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。期间,也有下班结账时,由于我的失误少钱的情况,虽然自掏腰包不舍得,但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的'重要性。
第三,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后,我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台办理一些简单业务时,也能为客服较为明了地答疑,也能向客服介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是,这些远远不够,碰到一些复杂的,我只能向同事发出求救信号,同时也浪费了客服的时间。因此,专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。
进入移动公司以后,让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!如何让客服感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!“、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客服的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮。
“没有总结,就没有收获,更别说进步了”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片,我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提醒,提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。
严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客服组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客服组则是隶属于利州区公司。
进入客服组后,我被分配跟着刘姐,她是负责学生市场的客服经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客服群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客服组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户服打交道。什么是客服组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客服加入某集团,将客服从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客服转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。
当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话,对我来说真是有些困难,因为我压根就不擅长。但转念一想,这正是锻炼的好机会,应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了许多类似的状况,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是钱的”。渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客服喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
在广元移动分公司实习的这一个月中,我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生,我们不能改变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。
短暂的一个月,我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!
转眼间我已经度过了大学的第一个年头,进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生,我的暑假生活不能再像以前那样无所事事了。我要过一个既有意义而又充实的暑假,我和室友有很多热烈的讨论,我也有了自己的打算。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会,我也希望自己能在这个暑假中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
于是我找到我姐,叫我姐帮我问问有没有勤工俭学,我想去尝试一下,锻炼一下,我姐说很辛苦,让我有心里准备。
7月18日上午,我来到中国移动黄岛营业厅,移动的营销部经理给我们介绍了移动的企业文化及其实践活动的细节问题和注意事项。下午,给我们进行了简单的业务培训。虽然只有短短的一天的培训,也使我增长了不少知识。在培训期间,我亲身感受了其中的紧张、期待、收获、希望、努力。除此之外,内训师精彩的课程,严格的演练,不一样的讲课方式,
7月19日,分公司给我们分了组,从此我感觉不是我一个人在战斗,而是我们整个队夏之行。这一天我们的岗位也分配好了,我第一二周分配到万达营业厅。
在万达营业厅的两周的实习是我感受最深的时候,我的工作就是引导顾客,怎么取号啊,有点类似导购工作,顺便推销下我们的新业务比如说包年新业务送牛奶、无线音乐会员、手机阅读、无线座机和移动有线宽带等等。人流量多的时候,我会在大厅做顾客的引导工作,为他们介绍下他们所需的业务,经过与几个顾客的交流,我也发现了很大的问题对一些基本业务和套餐不熟悉,所以跟他们交流的时候吞吞吐吐的很不自然。所以一有空我就到营业员旁边学习下他们是怎么与顾客交流的,当然最重要的还是要靠自己空的时候好好补一下这些业务知识。
在万达营业厅的两周里面,发现自己要学的东西太多了,移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止,甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等--从好奇到认知。
经过两周之后,为了让我们能在一个月内体验到移动不同岗位的工作,我们进行了岗位互换,所以第三周我的工作是外呼,外呼的工作就是打电话对客户进行移动新业务的推荐。在外呼的过程中也遇到了许多问题,一些业务上的问题可以问师父,但有些问题还需靠自己解决。在我们打电话给用户介绍活动的过程中,我遇到了形形色色的人,有些用户没等你把话说完就挂电话,也有用户会故意刁难或纠缠你,你得懂得随机应变,当然大多数用户都很礼貌很尊重你的,即便他们不想参加这个活动,他们也会很委婉的拒绝你。
一周的外呼作期间,与客户交流我们慢慢的熟悉,慢慢的懂得用技巧,慢慢的将成功的比例一步步的抬高。我们学习到了如何与人交流,如何在短时间内引起对方对活动的热情与好奇,如何与人沟通达成双方的共同目的,受益颇多。
时间如白驹过隙,一个月的移动实习也画上了圆满的句号。实习时间虽然短暂,但我的收获却是受益终身,经理给我们说过一句话“不为失败找理由,只为成功找方法.做人主要是有诚信、实干,不用低三下四。要疯子一样的幻想。做事要傻子一样的投入,如果没有诚信实干,幻想投入永远只是一张白纸。”我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
经历了两周的实习,我感受很深,收获颇多。我见到了社会的真实一面,实习生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,给我带来了意想不到的效果。实习是大学生活的第二课堂,是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。
通过这段时间实习,我学到了一些学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我所在的实习公司制定了很多规定。比如:不可以窜岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。这些规定看似简单,但实际上并不容易遵守。
刚进公司,还没有适应由一个大学生到一个公司职员的角色转换,经常会把一些大学养成的坏毛病带到工作中。第一天上班,就忘带工作证,有时会忍不住和组员闲谈,客户很少的时候就偷偷懒……当然,这些都被经理看在了眼里,但他并没有狠狠的批评我,只对我说:你想好自己的角色。我听到后除了震惊,更为自己的行为感到惭愧。是啊,每个人在社会中都有自己的角色,我们是不是已经扮演好每个角色了呢?如果你不演好你的角色,那你就无法在这个激烈竞争的社会中生存,而是被淘汰。在大学里我是一名大学生,但我并没有演好这个角色,上课不认真听讲,经常虚度光阴,那么,在大学毕业的那一刻,我可能后悔莫及。而现在,作为一名实习生,我也没有认真对待这个角色,那么在将来的求职路上,我也必然会成为无业一族。想到这里,我下定决心要改变自己,在十多天的实习期,我认认真真的对待每一天,将自己的全部热情投入到工作中,终于获得大家的一致认可。
刚一来首先接受了一个简单的培训,培训过后,就可以上岗工作。刚穿上工作服的我,怀着无比激动的心情等着经理下达任务。本以为是重要的工作,等来的却是非常简单的后勤工作。虽然有些失望,但我并没有退缩。因为事无大小,凡事都要认真对待,保持良好积极的心态,才能够在激烈的竞争中得以脱颖而出。你的态度,决定了你做事的结果。因此,就算在简单的工作中也要勤勤恳恳,任劳任怨,简单的事情都做不好,怎么能做好大事业呢?我明白这一点后就积极行动,在最短的时间内将所有的工作完成。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。做事不可以眼高手低,往往看似简单的东西想做好并不容易。作为一名营业厅引导员,本以为只要给人指指方向,帮助客户使用自助设备就行了,但实际做起来却发现与客户交流沟通是一门很大的学问。首先要有礼貌的对待客户。无论客户对你是什么态度,你都要耐心解决客户提出的问题。有的人很礼貌的提出问题,你帮他解决后还会说声感谢,每当这时候,心里都会觉得温暖。但有的人会提出很多无理要求,这时就需要非常平和的心态。有的人你教过他怎么使用自助设备后,他仍然不会使用,这时就需要你的耐心,甚至需要你帮他去完成。营业厅里面一共有三台自助缴费机和三部自助查询机,还有五台电脑可以辅助使用。因此,每天来营业厅的客户有大约一半人都是通过自助设备来缴费,查询或办理业务,接待工作量很大,基本一整天都要站立,说话。起初,非常不适应这项工作,经常遇到自己不会解决的问题,很辛苦,不过在同事的关心和帮助下,我也在不断的进步和成长,也感受到公司这个大家庭的团结和温暖,于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去,所以工作起来反而轻松了许多。所以通过虚心请教,我很快的适应了这份工作。当看到每个客户都满意离去之后,我深刻认识自己的工作的意义,也由衷感到这份工作给我带来的快乐。
通过这次实习充分认识到自己的缺点和不足。自己的与人交流沟通的能力有待提高,主动性不太强,观察力和应变能力有待加强。还要学会不懂就要问,千万不能因为面子问题而不能放低姿态,虚心讨教。每个人都有自己所长,都有比你强的地方,无论是谁,都在某一方面可以当自己的老师。不能觉得自己是大学生就看不起任何人。当然,自己还是有一定优点的。不怕吃苦,认真负责也让我最终能够完成这项实习工作。
同时我还学到了很多做人的道理,作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。需在老师和同事的帮助下,很快融入一个新的环境,这对今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,学会如何更好的与别人沟通,如何更好的去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点,在工作中也显得那么重要。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。尽管实习的时间并不是很长,但对于我来说真是受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工作带来非常积极的影响。
我叫XX,目前是XXXX大三的在读学生。20XX年七月中旬,我有幸来到了阜阳移动运行维护部,成为了一名实习生。这段时间以来,我收获很多,也有许多感触。
作为一个在校学生,这是我第一次真正踏入社会,走进职场,所以刚开始心情还是很忐忑不安的,不知道前方自己要面临的,是机遇,是挑战,是压力,还是什么。但是当我真正开始了实习,却发现我的不安完全是多余的。
走进移动的大楼,这里优美的办公环境,整洁的办公设施,还有墙上的各种各样的宣传画,精彩绝伦的活动剪影,都将我深深吸引,他们所蕴含的浓浓的企业文化令我着迷。不是每家公司,每家企业都注重文化,也不是每个集团都讲究人文。但移动公司无疑是这样。
随着电梯的步步上升,六楼到了,运维部到了!这里的办公设施一应俱全,人际关系十分和谐,大家在一起共同学习,相互提升。遇到攻克不了的难题,前辈们会热心的帮忙解决。生活中遇到困难了,同事们也会倾力帮助。没有人把我们当作实习生看待,大家都把我们当作移动运维这个大家庭中的一员!我们这些新来的实习生在这里找到了家的感觉!如果说伟大的热情可以战胜一切,那么正是同事的这种热情,一扫我先前心中所有的阴霾。
有句古话说得好,‘一花独放不是春,百花争艳春满园’。我想它所蕴含的团队合作精神,在我们运维部得到了深深的体现。这里都是做工程的技术人员,要想一个人完成整个项目,那是不可能,也不现实的。就像我们的现代通信网,它是采用分层结构的,将一个复杂的通信过程,层层剥离,分工完成。只有各层各司其职,并精诚合作,通信才能完成。我们也一样。所以我想,中国移动之所以能够跻身世界五百强企业,跟它的这种独特的企业文化,高素质的领导者和爱岗敬业的员工是分不开的!正是因为有了他们,移动这艘巨轮才能够乘长风破万里浪,扬帆远航!
如果说大学为我们提供了一个学习科学文化知识的机会,那么这次实习就为我们搭建了一个学以致用,理论联系实践的平台。书本中的许多知识都很理想化,如WCDMA,MSC,HLR,交换机,路由器,这些概念都很熟悉,但用到实际中来却又如此的生疏。因为我们一直缺少实践的机会。所以这次实习,对我们在校大学生来说,是如此的宝贵,如此的值得珍惜!
我想,当我们即将走出校门,踏入社会,在理想与现实之间,我们很难独自完成角色之间的转变,这个过程无疑是痛苦的,但是,有了这次实习经历,它仿佛在两者之间搭建了一座虹桥,让我们能够平缓地,不再突兀地完成人生的过渡,我们真的是受益匪浅!
一个人,最宝贵的是他的经历,经历多了汇聚成经验,而经验引领我们成功!所以,虽然我们的实习很快就将结束,但我会终身受用!将来无论我走到哪里,我都不能够忘记这段经历,真诚地感谢同事们对我的照顾和帮助!谢谢!
一、大学生实习目的及意义 (一)
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。
通过深入基层单位,了解当前茶产业发展现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。
二、大学生实习目的及意义(二)
1、实习不只是实习
不少毕业生为了累积经验而努力积极找实习工作,有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作,有的干脆就是为了打发时间,让自己躲在实习的外衣里,迟迟不肯面对找工作独立生活的现实。
不管怎样,频繁的更换实习工作会和频繁的更换正式工作一样,到处浅尝辄止,最终得到的也是无从下手。用人单位对短期内频繁跳槽的求职者也会提出大大的问号,认为这样的求职者缺乏稳定性、规划性。对于企业的员工稳定和文化发展有着不好的影响。
2、实习不必专业对口
对于很多大学生而言,如果自己所学的专业能够“学以致用”是最理想的事情。可眼下,“工作与专业不对口”也是大学生就业的现状之一。在选择实习工作时,大学生其实不必过于“执着”专业的对口性,应更多地考虑兴趣尝试,在摸索中寻找自己的职业兴趣点,惟有如此,才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。
3、为未来铺路
据调查显示,60%以上的应届生认为得到相关实践经验是才是实习的真正目的。他们希望从实习的工作中找到自己的工作方向,同时也是一个对社会了解机会。实习作为学习与工作的缓冲,对于个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。
可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验,并可以亲身体验目标工作的具体内容,认清自身距离职业化的差距。尽管不少实习生对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪,但是从长远的利益来看,实习更能便于他们找准自己的职业定位,让自己的求职简历变得充实生动。
有计划有针对性的实习,会帮助你了解你希望从事的职业的“真面目”,提前做好继续坚持或者转行的准备,也是为一些在校生毕业后的正式就业铺路。
三、大学生实习目的及意义(三)
1、增强了我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力,培养吃苦耐劳的精神,锻炼自己承受挫折的心理素质,以利于养成良好职业道德;
2、理论知识与工作实践有效的结合起来,增加对社会的全面了解,丰富社会实践经验,提高自身 的综合素质;
3、强化动手能力,提高自身专业技能,掌握相关专业技术知识 ,达到零距离上岗的目的;
4、让自己逐渐完成从学生到社会工作者的过渡;
5、培养综合运用知识解决实际问题的能力,培养实事求是,严肃认真的科学工作态度。
6、理论与实际相结合,解决工程上遇到种种的问题,并从中总结经验教训,进一步的提升自身能力,为以后的发展奠定基础。
7、提高自己的管理能力和处事的应变能力。
医学生实习的目的和意义
医学发展的过程是人类认识疾病的过程,医学科研活动是这一过程的重要环节。因此,临床医生的的任务不仅仅是治疗疾病,进行“简单的重复性劳动”,而应在临床实践中不断地发现问题,有意识地进行临床科研,“进行再创造性劳动”。这比治好某一个病人的意义要大得多。
许多人有一种错误的观点,认为医学科研只是专家、教授们的事情。其实不然,首先,专家、教授也是通过科研取得了成绩之后才成为专家、教授的,并不是先天就是专家、教授。其次,临床医生诊治疾病实质上就是人类认识疾病的实践活动,这种活动本身就带有认识和研究的成分,
临床科研方法是前人认识疾病的实践过程中的经验总结,掌握了行之有效的科研方法,就能更好地进行认识疾病的实践活动,因此说临床科研与每一个临床工作者都密切相关,并不只是那些专家、教授的事情。
临床医生水平的提高依赖于知识的积累和经验的积累,而文献的查阅方法、资料的积累方法为有效地进行知识和经验的积累提供了捷径。医学知识是人类共同的财富,交流这些财富的方法主要通过医学论文、专著交流,每一个医务工作者,都有义务将自己的经验和成果奉献给人类,因此,必须学会撰写医学论文。
由此看来,学习和掌握临床科研方法,对每一个临床工作者来说,都显得十分重要。虽然说,实习医生的主要任务是临床实习,临床科研不是实习的内容,但是如果能在实习期间,初步了解临床科研方法,
进行简单的临床科研,有利于树立正确的疾病观和治疗观,有利于实现实习医生向医生的转变,这对于今后能更好地胜任临床工作,尽快地进行临床研究,早出成果,有着重要的意义。应当指出,要求实习医生在实习期间学习临床科研方法,并不是一定要让同学们取得什么科研成果,而重要的是学会临床科研基本方法,仅仅只是一个入门。
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的机械制造工艺与现代机械制造技术之间的差别。高等学校和中等专业学校学生,在生产现场以工人、技术员、管理员等身份,直接参与生产过程,使专业知识与生产实践相结合的教学形式。现在国家培育人才的第一要求就是“上手快”,通过生产实现过程,培养学生的动手能力,在实习中总结经验,学以致用,更好的应用于以后的工作中。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
1、 训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力;
2、 学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法;
3、 培养学生理论结合实际,从实际出发,发现问题分析问题和提出解决方法的能力,训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
4、 培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力,团结协作的素养。
所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下,独立从事社会实践工作的初步尝试,其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力,是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。
通过毕业实习的过程,检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的,一个很好的就业实习机会,是从理论学习到实际应用的一条纽带,对我们综合能力的培养,使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识,又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力,为我们在毕业后,能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。
一、会计行业目前的发展状况随着社会发展,服务业的比重上升,目前我国会计从业人员显著增加,而且会计行业目前也存在着两极分化的现象。会计从业人员越来越多,已经达到饱和的地步,但是会计行业中高水平的会计人才是严重匮乏的。也就是说低层次会计人员供过于求,高层次会计人才供不应求。二、会计行业发展趋势1、会计核算(财务、出纳类工作)占38%2、财务分析(报表处理)占20%3、财务管理(主管、经理)占42%从数据中可以看出目前会计行业的管理型人才的市场是非常有上升空间的,也就是说想要从事会计行业方面的工作仅仅只有会计从业资格证是远远不够的。会计从业资格证只是简单的入门,想要有更好的发展空间还需要有一定的会计做账基础。三、会计从业人员应该具备的专业技能(一)入门1、会计入门(理论,会计基础,财经法规,会计电算化)2、服务业(装饰业、旅游酒店业) 3、商贸业(建材业、百货批发业) 4、小工业(小型电器)5、纳税实操(抄税、保税、认证、开票) 6、大工业(服装业、制造业)7、财务管理基础(财产清查、证照管理、人员交接)8、EXCLE财务应用(各类函数、公式在财务报表中运用,提高财务人员工作效率) 9、税务实务(税种知识、税法体系,增值税,营业税改增值税,营业税,企业所得税,个人所得税在企业中的运用,税务稽查技巧)(二)会计账务的处理流程1、了解企业基本情况2、期初会计基础3、原始凭证的分类处理4、记账凭证填制与审核5、登记明细账账簿6、登记总分类账账簿7、结账对账8、编制报表,纳税申报,会计档案整理归档对于现代化的会计从业人员来说,掌握扎实的专业知识是最基本的,专业理论知识方面的积累是会计人员未来发展的基础。为此,现代化的会计从业人员应树立不断学习的意识和观念,不断学习新型的会计核算技术和理论知识,满足时代发展的需要,不断增强自身知识积累,提高自身的综合素质。此外,现代会计从业人员还需要树立正确的职业观念,秉承会计职业道德,以正确的职业道德观和道德规范来约束自己,不断提高自身的道德素质和综合素养,避开遭受不良风气的影响。总之,良好的综合素质和职业素养是一名称职的会计从业人员的基本要求,是市场经济环境和企业发展的需要。四、会计行业对企业的重要性财会人员是现代企业中的核心工作人员,对企业发展有非常重要的作用。会计工作也是一门技术性和实用性较强的工作,因此,会计从业人员要不断加强学习和积累,不断增强自身的专业技能和综合素质,以会计职业道德准则为参照,不断提高自己的职业技能和职业经验,成为一个实践型、复合型、技术型专业人才。
这个其实不用担心,像我也是应届毕业生,我们学院是采取先写论文,然后答辩了才进行实习的,像这个学期我们主要任务就是实习,只要6月份去趟学校就可以了。答辩时,老师主要问你的是你所写的这个论文内容方面的问题,还可能会问些你为什么会选择这个题目,以及你觉得你论文较前人有什么创新之处,要是你有调查问卷,可能会问你问卷的来源以及做了几份问卷。别担心,会通过的。
毕业生去实习的话,你可以在实习期间,工作之余来写毕业论文,这个两个事情不冲突的。
答辩很简单,把你的论文研究透就可以。
我在实习时做毕业设计,好不好我不知道,我只知道有时间我就该把事情做完,不能为了给老板好映像自己就不能毕业了吧!得不偿失啊
那是对学校生活的告别仪式对社会生活的感悟体验!
哈哈,应该是更早了解社会吧
一、会计行业目前的发展状况随着社会发展,服务业的比重上升,目前我国会计从业人员显著增加,而且会计行业目前也存在着两极分化的现象。会计从业人员越来越多,已经达到饱和的地步,但是会计行业中高水平的会计人才是严重匮乏的。也就是说低层次会计人员供过于求,高层次会计人才供不应求。二、会计行业发展趋势1、会计核算(财务、出纳类工作)占38%2、财务分析(报表处理)占20%3、财务管理(主管、经理)占42%从数据中可以看出目前会计行业的管理型人才的市场是非常有上升空间的,也就是说想要从事会计行业方面的工作仅仅只有会计从业资格证是远远不够的。会计从业资格证只是简单的入门,想要有更好的发展空间还需要有一定的会计做账基础。三、会计从业人员应该具备的专业技能(一)入门1、会计入门(理论,会计基础,财经法规,会计电算化)2、服务业(装饰业、旅游酒店业) 3、商贸业(建材业、百货批发业) 4、小工业(小型电器)5、纳税实操(抄税、保税、认证、开票) 6、大工业(服装业、制造业)7、财务管理基础(财产清查、证照管理、人员交接)8、EXCLE财务应用(各类函数、公式在财务报表中运用,提高财务人员工作效率) 9、税务实务(税种知识、税法体系,增值税,营业税改增值税,营业税,企业所得税,个人所得税在企业中的运用,税务稽查技巧)(二)会计账务的处理流程1、了解企业基本情况2、期初会计基础3、原始凭证的分类处理4、记账凭证填制与审核5、登记明细账账簿6、登记总分类账账簿7、结账对账8、编制报表,纳税申报,会计档案整理归档对于现代化的会计从业人员来说,掌握扎实的专业知识是最基本的,专业理论知识方面的积累是会计人员未来发展的基础。为此,现代化的会计从业人员应树立不断学习的意识和观念,不断学习新型的会计核算技术和理论知识,满足时代发展的需要,不断增强自身知识积累,提高自身的综合素质。此外,现代会计从业人员还需要树立正确的职业观念,秉承会计职业道德,以正确的职业道德观和道德规范来约束自己,不断提高自身的道德素质和综合素养,避开遭受不良风气的影响。总之,良好的综合素质和职业素养是一名称职的会计从业人员的基本要求,是市场经济环境和企业发展的需要。四、会计行业对企业的重要性财会人员是现代企业中的核心工作人员,对企业发展有非常重要的作用。会计工作也是一门技术性和实用性较强的工作,因此,会计从业人员要不断加强学习和积累,不断增强自身的专业技能和综合素质,以会计职业道德准则为参照,不断提高自己的职业技能和职业经验,成为一个实践型、复合型、技术型专业人才。
民航学院2002级空乘专业毕业毕业论文纲要一、总则空乘专业是高职专业,按照技能型人才培养目标的要求,毕业论文必须以技能培养与训练为核心,充分体现高职高专技能教育的指导思想,通过毕业论为文写作,培养学生对实际问题的认识、分析、论证能力;锻炼学生发现问题、提出问题的能力,并结合理论来解决问题的能力。因此,学生毕业论文选题须结合实际,指导教师须明确要求学生论文的素材、选题来源于实践,来源于实际工作,避免脱离实际空洞的论述,要结合学生的实习的实际体验,反映实习单位、岗位的特点。同时结合空乘专业的特点、学生特点和专业的要求,达到提高能力的基本要求。二、题目确定(一) 选题要求要求选题符合以下条件之一:第一、在各个航空公司实习学生的选题,必须反映实习单位的情况,结合自己的工作体会;第二、已经有其他实习单位的学生,结合实际单位、岗位的情况,选择论文题目;第三、尚未确定实习单位的学生,应选择未来可能的工作方向,针对未来工作的某个方面立题。(二)、论文的文体以实践性强的总结、实证、体会等题目为基本文体,要反映实习中的实践问题根据(实习)工作实际经历与体会,结合自己的体会,着重某一侧面,经过总结、论证、分析,并就所涉猎的问题提出自己的建议与思考。(三)选题参考以下选题方向供同学选题时参考,而不能直接作为论文题目,需结合实际情况立题,同学之间不能有相同的题目。1、关于民航企业经营管理的现状及对策;2、关于民航服务理念3、乘务服务的现状及对策4、影响民航服务质量因素5、某航空公司服务理念的总结6、某航空公司服务体系分析7、服务心理分析8、如何作一个优秀的乘务员9、国内外航空服务质量比较10、如何培养空乘人员的亲和力11、如何培养空乘人员良好的心理素质12、空乘服务的发展方向13、优秀的空乘人员的素质14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求15、飞行中危机事件处理16、空乘服务与乘客文化17、航空公司文化18、空乘服务技巧19、个性服务20、特殊乘客服务21、国内外空乘服务比较三、论文结构及工作量要求(一)论文结构要求论文的基本结构包括:问题的提出、分析论证过程、解决问题的建议和措施等。论文要采用三级标题制,以保证结构合理,逻辑清晰。在论文的前面要有论文摘要(250——300字),论文的后面附参考文献(10个参考文献以上)。(二)工作量要求论文的总字数控制在6000——8000字。四、论文写作过程及要求1、论文选题首先通过指导教师的批准,否则不能开题;2、在确定论文题目后,指导教师下达论文任务书,明确论文的基本内容和要求。该任务书是检验毕业论文是否符合毕业要求的基本条件。学生必须通过与指导教师的沟通,理解论文任务书的基本要求、3、论文写作前,要进行调研和相关文献的查阅,相关文献目录要作为附录,附于论文的后面。没有调研资料或没有参考文献的论文视为不合格。4、论文要独立完成,杜绝抄袭。如发现抄袭,经答辩委员会讨论,判为不及格,学生不能按期毕业;5、论文例题后,经过调研、文献查阅后,写出问题写作提纲,报指导教师审阅。惊指导老师批准后,方可进行初稿写作;6、学生必须按照论文写作的时间——进度安排进行。若不能按规定时间完成相应的论文内容,经提示后应不能完成规定内容者,推迟答辩时间,延期毕业;7、论文实行“初稿二搞定稿”制。即初稿——指导教师审阅——二稿——教师再审阅——修改二稿需经知道老师同意成为正式论文。8、论文成稿后,要按照学院关于毕业论文的格式要求进行打印。不符合论文格式要求的论文稿不能上交学院。五、基本格式(见附件)六、毕业实习及毕业论文成绩的确定(一)毕业实习成绩的确定学生必须按时上交三个毕业实习文档资料:1、实习笔记(网上提供格式);2、毕业实习鉴定(网上提供格式):3、毕业实习总结(网上提供格式)。将结合上述三个材料进行综合评议,确定成绩。(二)毕业论文成绩的确定毕业论文成绩采取结构形式,由指导教师、论文评阅教师和答辩成绩组成。指导教师、论文评阅教师和答辩成绩站总后毕业论文成绩的比例为:40%、30%、30%毕业论文总成绩不能高于指导教师给出的参考成绩。成绩给定标准见附件。七、时间安排见下表。八、其它参加毕业设计(论文)环节的学生,需尽快根据《民航学院空乘专业2002级毕业设计(论文)指导教师分配表》尽快在规定时间内与指导教师取得联系。否则,责任自负。超过选题阶段而未能与指导教师取得联系的学生,将视为放弃毕业论文环节,将不能毕业或延期毕业。
总结 是对实际工作再认识的过程,是对前一阶段工作的回顾。总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结 经验 。下面我给大家整理大学生 毕业 实习总结 范文 ,希望大家喜欢!
大学生毕业实习总结范文1
从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一、实习目的:
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。
二、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高。
1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。
2、实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3、 实习收获。主要有四个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是在实习单位受到认可并促成就业。
四是为毕业论文积累了素材和资料。
三、实习总结及体会:
在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与 反思 。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在短短的一个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的能力,坚定了我从事会计工作的理念。
我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!
我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
大学生毕业实习总结范文2
时光荏苒,毕业前为期六个月的实习生涯已接近尾声。半年的实习着实让我成长了很多。在实习中我端正态度,认认真真了解鹭燕公司的概况、 企业 文化 ,使自己能更快的融入该企业,更快的脱下学生的“套装”,走向成熟,睿智的职业道路。虽说只有短短的半年,但其中的艰辛与收获却是不可否定的。半年的实习生活给我留下了深刻的印象。以下我想对自己在这半年中的体会与感受做个总结。以便自己从中吸取经验教训。
一、思想上
政治立场坚定,热爱祖国,拥护共产党各项方针政策。与时俱进,开拓创新,努力改正从前不关心新闻动态的坏习惯,积极通过报纸、手机网等途径关注国内外经济及政治动态,使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
二、工作上
初 入职 场的我还是在校园庇护下的 职场 菜鸟,但在__实习中我积极主动,虚心好学,工作认真,在坎坷中一路走过,已渐渐脱离了幼稚、浮躁、和不切实际,使自己更加成熟、坚定吃苦耐劳同时实践中也扎实了专业理论知识。在此应当感谢学院提供的机会,也要感谢鹭燕医药给我的实习机会以及对我的指导 教育 。
刚到__我的岗位是实习会计,会计的工作是辛苦、枯燥的,但却是对我们的职场新人最好的磨练。我到公司的时候负责往来账的前任已经走了很多天,还是财务部其他人教我一些基本的事情。还好他们都有留记事本。刚到公司前几天我只做些杂事比如整理票据审核普通发票等,时间很空闲。刚到财务部浮躁的我总想着做事的速度,急于表现自己,殊不知会计需要的是细心仔细。我总是很快的把事情做完,询问带我的会计陈姐有什么药我帮着做的。可能和是月中也有关系,财务部没有很多事。陈姐要我熟悉鹭燕财务的电脑账务系统。我在学校的时候接触过的财务系统只有金蝶ERP和用友。但是鹭燕用的是英克是BMS,之前完全没听说过。虽然记事本上都有电脑系统的操作步骤,可是没有实际业务,干巴巴的练习完全不明白每个步骤的意义。有时候会突然要和供应商对应收应付账,可是我却不知道从何查起。有一件事很让我汗颜,在第二天的时候,陈姐问我会装订账本吗?我顿时汗颜,我只在大三手工模拟做账的时候装订过一次,可是印象不深,怕装订错了。而且我刚到公司,打印机,复印机还有传真机都不会用。感觉人们常说大学生高分低能,还是很有道理的。在实习期间我赶紧虚心学习,帮出纳订账本,帮经理跑腿复印传真。总算是把常用的办公设备基本操作学会了。
后来过了一个星期,感觉事情总算上了轨道。我负责的部分,主要做销售收款单管理,付款申请单查存货量,销售明细单审核,还有供应商对账和医院对账。月初做应收账龄分析表,还有集团内部的关联对账表。月初月末比较忙一点,月中很闲,有空的时候帮其他人做点杂事。陈姐有时让我帮忙统计一叠增值税发票的税额,总金额。我计算器老按不好,总出错。算三遍得出三个数。后来用EXCEL计算,我发现自己对数字真是不敏感。老是把数字个位和十位顺序对调,录入一百个数会错一个吧。在一排数里真不好找到底哪个输错了。效率低不说,正确率也不高,这让我很受打击。后来多做几次这事,错误有了明显的改正,但是没有彻底杜绝。以后要有计划的加强这方面的训练。
做会计有一点是跑不了的,那就是月末加班啦。我要做的事情很简单,就是把月末采购账数据导出来就好。但是这个步骤得在月末所有账结平了之后才能开始。所以,加班的时候我其实没什么事做,可是其他人的工作我也帮不上忙。感觉自己要学习的东西还有很多。
我们公司只有一个出纳,而且公司没有开通网银。她经常一天要跑三个银行,有时根本忙不过来。我的工作轻松,时常和她一起去银行办理业务。这样我也重温了一遍银行存款单,汇款单怎么填。记得第一次和出纳出去存钱的时候我真没紧张呢。因为袋子里有两万多的现金。我长这么大,还是第一次拿那么多现金在身上呢,深怕丢了。还好有公司的车送我们去银行,办完事时间差不多就可以直接回家,相当于提前下班,我还是很乐意的。
公司里的人都很照顾我,虽然只有实习短短的几个月,可是我们财务部的经理对我的要求并没有降低。时常指出我工作中的错误和遗漏,教导我熟悉公司账务。陈姐也经常关心的的工作,帮助我解决工作难题。出纳的年龄和我最相近,她还教我打 乒乓球 。实习要结束的时候,我还真舍不得离开大家。
在鹭燕的学习与工作是开心的,也让我受益匪浅,它磨练了我的耐心使我不再容易急躁,它也磨练了我的细心,让我学会仔细。公司里大哥大姐的关心及帮助也让我感受到了工作中温暖。
三、生活上
最后我想说,这半年的工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。半年的鹭燕实习生活教会了我很多,也培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,使我在心理上更加成熟坚定。今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习和改进不足之处,努力把工作做的更好。我也会铭记这段时间所遇到的人和事物,因为有他们,我的实习生活才是完整的才是有意义的。
大学生毕业实习总结范文3
不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了六个月的时间,这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。
作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看,五个月的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。
感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。
用姜汝祥博士的话来说就是:
从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;从服从型向主动型转变,积极主动去执行;从个体型向团队型转变,协同一致去执行;从避责型向守责型转变,承担责任去执行;从封闭型向分享型转变,开放心态去执行。
总之,作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。
大学生毕业实习总结范文4
_实习是大学一次重要的实践教学环节,通过_实习不仅可以使我们在实践过程中接触相关实际工作,了解未来的就业工作环境,还能增强我们的感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础知识的能力,通过实习把理论和实际结合起来。在即将毕业之前,我有幸来到海口_照明工程有限公司担任财务出纳人员的实习生。在实习期间,我注意了解公司的财务情况和各个方面的工作情况,以便更好的完成自己的工作报答公司的知遇之恩。
我实习的单位是一家以经营照明灯具为主的公司,所以工作起来并不是很轻松。工作过程中,也出现了一些问题和差错,但正是这些问题和差错的出现与解决,让我认识到了出纳工作的性质,和工作中应坚持的仔细认真的工作态度。刚开始的几周,我感到压力确实很大,感觉做出纳怎么这么难啊,现金的管理更是让我头疼,一不小心就亏钱倒贴,还有就是要隔两三天的跑银行,所以要有吃苦耐劳的精神。所谓万事开头难,所以更要坚持不懈的学习。正是在很大的压力和不断出现的差错中,我不断进步,逐渐熟悉了出纳的基本流程,工作起来也越来越顺手,正是勤奋好学认真仔细的工作态度,使我的工作得到单位领导的认可和赞许。
然而,在实习工作的过程中,我发现出纳工作并不是很简单与无关紧要,它是财会工作的一个重要组成部分,从总的方面来讲,其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面。
通过这段时间的实习工作,使我更加深刻的认识到无论你是做什么工作,面对工作环境是松散还是严格,自己都应该富有认真、细致、负责的工作态度,这样才能在工作中不断提高,锻炼自己的能力。有时现在的努力不是为了现在的回报。也不见得有多大回报。而是为了我们的未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的相处合作能培养我们的人格,而与领导或企业员工及企业领导的交流训练我们的人格品性。人生并不是只有现在而是有更长远的未来。这就需要我们在工作中不断成长和进步。刚步入社会的我,什么方面都是比较欠缺的,一不具备人脉,二不具备工作经验,更不具备很高的语言魅力和处事能力等等。所以要想有更好的发展,首先,要学会自我管理,做好自身的 时间管理 ,要保留独处,思考的时间,好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀、消化的时机;其次做好情绪管理,因该控制好自己的工作情绪;再次做好学习管理,学会认知,学会做事,学会与他人相处,学会发展等是迈向成功的必经之路。
对于当今即将毕业的大学生来说,为了能更好地适应当今社会严峻的就业形势,毕业后能尽快的融入社会同时能够为自己步入社会打下基础,_实习是非常重要的环节,通过_实习,培养吃苦耐劳,团结合作的精神品质和正确的处事原则,进一步增强学习实际操作能力,专业应用能力和岗位适应能力,并取得用人单位的正式聘用,因此我们学校给我们安排了几个月的_实习,此次实习从找工作到找工作再到工作的过程中发生的点滴给我留下深刻的印象,也让我学到了许多课堂无法学到的知识,同时具备适应社会一些能力,此次经历对我来说是一笔不可多得的财富。我相信经过这次实习,我会有能力以更好的姿态融入社会。最后感谢学校对我的培养和给我的这次实习机会,我会努力工作,积极进取,不辜负学校和父母对我的期望。
祝自己的事业梦不再遥远!
大学生毕业实习总结范文5
不知不觉几个月短暂的实习就过去了,很感谢公司能够提供这次机会让我能有幸和公司的同事们一起度过这段愉快、充实、真切、受益匪浅的实习时光。感谢张总,葛总,张杰经理的经验传授和谆谆教导,跟你们的交谈不仅帮助我加快对公司业务的深入了解,解答了很多工作上的疑问,更重要的是让我走进你们的以往经历,体会到你们的所历、所思、所得,这种人格和心智上的传承,在个人思想的启发上,其意义远远超越了其他一切!
感谢金瑛姐不厌其烦的帮助和业务支持,在繁忙的工作之余能够忍受我这个新人频繁的打扰。我深知公司的商务、采购的每天的工作量之大,而我的一些客户询价很多并不是真心合作,这种不记结果的帮助对我来说是一种莫大的鼓励和支持。由衷感谢!
感谢刘冰哥和梦夏学姐在业务上的指导和鼓励。都是公司销售前辈和精英,冰哥爽快稳重,梦姐干练而不失女性柔美,两种不同的风格让我感触颇深,也有助于结合自己的性格特点更好的做一个销售角色的类型定位。
感谢罗工,姜工,徐哥,小姚哥,康哥,袁哥在技术上培训、指导和帮助,还有徐颖姐在财会税务上的帮助和解答,对于我这个技术上的小菜鸟而言,这些帮助的程度不言而喻。
感谢创捷科技的张工,作为第一个接受我 拜访 请求的客户,在我成长过程中有着里程碑式的意义。
最后还要感谢我们这一批同来的小实习生们,没有大家的互相鼓励和帮助,是不可能坚强的走到现在的!继续加油!Fighting!
要感谢的还有很多很多,公司的同事,认识的朋友,接触的客户,上海相关的一切都成为我实习工作中的源动力!很遗憾不能坚守到实习的最后时刻,因为学校论文答辩的原因必须要提前离开了。昨天跟导师协商过,25号必须返校,答辩时间从1号开始到20号结束,具体由学校安排!虽然回去带的东西不多,但是确有3个月来沉甸甸的收获!
写了这么多,与其说是一篇 实习 报告 ,倒不如说是一篇实习的 心情 日记 ,我是个感情多于理性的人,所以想到什么也就全都写下了,都是些离开的时刻血液里翻滚的感触、心情。
总结是理论的升华,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。
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电气自动化实习总结一、实习目的 二、实习内容三、常规型变电所设备选型四、实习过程 五、其它活动详细参见六维论文网六、实习感悟:我所经历的虽谈不上很多,但在这些不多的经历中所感悟到的东西以及所形成的情感体验却可以够我,值得我用一辈子去回忆。也许这其中有许多的经历或决荡于经历中的情感在很多人看来很可笑。但我知道,这就是我的真正的实习生活,因为我是用心在体验,用心在品味。虽然有过很多的失败,但我却从这些失败中学到了很多,这些失败使我得到提炼,也使我在以后的工作中更有经验。我相信经过这将近一年的实习,在工作上,我会更有信心,也会更有能力胜任。我的实习生涯,让我品尝到了生活中的“四味”:酸、甜、苦、辣。酸味让我紧皱眉,甜味令我笑展颜,苦味使我显愁容,辣味告诉我在很多现实中要学会隐忍,更要学会坚强。