他们的快乐
1.没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，对网络安全（信用卡信息、个人信息等）的担心有62 %，而对售后服务保证，货物质量，配送速度的担心分别占了56 %， 49 %， 38 %，
三月女王Amanda
客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的管理思想和经营理念,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,实施于企业的市场、销售、服务/技术支持等与客户相关的领域,目标是通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,
芬达果味十足
因此,在购物平台内部设立一个咨询、投诉客户服务中心,集中处理客户在网上购物时所产生的产品咨询与服务投诉,以及为产品的售后服务提供中间服务,可以免去客户网上购物的后顾之忧,提高网站的服务质量以及客户的满意度与忠诚度。
清晨小雨818
客户关系管理涉及到三个基本的商业流程,即营销自动化、销售过程自动化和客户服务,是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对相关业务功能进行重新设计,并对相关工作流程进行重组,以达到留住老客户、吸引新客户、
1.没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，对网络安全（信用卡信息、个人信息等）的担心有62 %，而对售后服务保证，货物质量，配送速度
神经女大王 5人参与回答 2024-11-12 发展空间很大这个观点，可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式。也有20%的人还是认为短期内不会有太大的发展，这其中有很多是没有网上购物经历的。
门门8898 5人参与回答 2024-11-13 1、技术和模式是手段，而不是目的，它们都是为营销结果服务的。并不是一个网站把所有最新、最好的技术和模式用上就能达到您的效果，这样除了大量成本的浪费外，得到的或许
蔻蔻妖妖柒 5人参与回答 2024-11-11 [10]翟亚红,钱新恩.客户服务管理系统的研究与设计[J].湖北汽车工业学院学报,2007,(01).客户服务论文参考文献 [1]陈家闯.网络营销环境下营销客
小冷0623 5人参与回答 2024-11-13 企业回信息系统建设和服务能力评估，资质价格透明,无隐形收费，北京锦洋华睿免费给企业提供信息系统建设和服务能力评估(CS)、DCMM、CMMI、ITSS申报前预评
duduzhu1986 6人参与回答 2024-11-13 