Z.L.小姐
1.加强医患沟通是改善医患关系的重要途径。(1)加强医方与患者家属的沟通。(2)加强医方与患者本人的沟通 2.不断完善卫生法律法规。3.转变服务观念,增强服务意识,协调医患关系。4.完善社会卫生服务体系建设。
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浅谈医患沟通的心理学论文篇二 《针对病人心理,实施医患沟通》 【摘要】医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。针对病人心理,运用心理学技巧,有效实施医患沟通,是改善医患关系的重要途径之一。 【
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一、做好物理诊断可密切医患关系 医患之间第一印象非常重要,往往是从相互问候开始的,这是一个反复和同学们强调的问题,语调、语态都有艺术,就是贴近患者,比如:称呼“老奶奶,老爷爷”比“老太太,老先生”
1.加强医患沟通是改善医患关系的重要途径。(1)加强医方与患者家属的沟通。(2)加强医方与患者本人的沟通 2.不断完善卫生法律法规。3.转变服务观念,增强服务意
2.3.1 正确运用语言,掌握好语音语调。语言应清晰、文雅、通俗不要过多使用专业术语或方言,语调应平稳、柔和,语速应流畅而不太快,真正体现出对患者的关心, 以避
1.加强医患沟通是改善医患关系的重要途径。(1)加强医方与患者家属的沟通。(2)加强医方与患者本人的沟通 2.不断完善卫生法律法规。3.转变服务观念,增强服务意
2、相互理解 医务人员可通过病人的目光、表情、姿势、动作等充分了解病人的人格特点,针对病人的病情,耐心细致地做好解释工作,从心理上对病人进行支持,指导其正确对待
1.加强医患沟通是改善医患关系的重要途径。(1)加强医方与患者家属的沟通。(2)加强医方与患者本人的沟通 2.不断完善卫生法律法规。3.转变服务观念,增强服务意