清晨依恋静雪
社交及商务礼仪论文1 摘要: 礼貌是人类文明的标志,是国际商务信函中不可忽视的语用原则。商务信函中的礼仪不仅有助于提高工作场所的生活质量,形成最佳职员道德,树立公司形象,而且对创造利润起着重要作用。
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一、建立基本形象 1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。 2、面部表情:头平视微上扬。动作不应过快。表情投入,加点笑容。 3、手:
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(1)行走的规则:遵守交通规则,保持道路卫生,礼貌待人,问候、交谈不要妨碍交通,问路要有礼貌。(2)上下楼梯的礼仪:靠右单行行走,不多人并排行走,为人带路上下楼梯时,应走在前面,不交谈,男性与长者、女性一起时,
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3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。四、公务礼仪 (一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。
(1)行走的规则:遵守交通规则,保持道路卫生,礼貌待人,问候、交谈不要妨碍交通,问路要有礼貌。(2)上下楼梯的礼仪:靠右单行行走,不多人并排行走,为人带路上下楼
乘坐电梯、上下楼梯、进出房间、陪同客人等选一);见面礼仪;称呼礼仪;介绍礼仪;电话礼仪;宴会礼仪(中餐,西餐二选一);咖啡、茶二选一;九方面。
二、仪态礼仪 站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。站立是一 种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点
一是亲密距离 这种距离是人际交往中最小的间距。处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系。这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必
一、建立基本形象 1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。 2、面部表情:头平视微上扬。动作不应过快