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七月紫梦
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淘气别闹

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选题背景你可以首先介绍客户关系管理在中国入世之后以及经济全球化的影响下对于一个企业乃至一个行业都十分重要,之后要介绍客户关系管理在酒店行业的重要性。(最好也联系联系你要写的那个酒店。

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Jessie小鱼

酒店管理与服务论文 摘要: 我国的高级酒店行业在近几年来伴随着全球经济一体化的发展国际交流的频繁进行得到了长足的发展,高级酒店个性化服务质量是未来酒店行业竞争的主导趋势。酒店根据每个顾客的特别需求,

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摄氏三十八度

服务,从某种意义上说是人与人面对面的交流和沟通,是服务人员给客人满足物质和精神上需求的行为。研究表明,若客人对酒店产生不满,他就有可能将这种不满传播给十个人,那么酒店的外在形象会大打折扣,

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木洛希雨

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石门小可爱

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