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围绕着游客体验的需求,导游可以通过在自我心态、导游方法和技能以及客、导角色的置换等方面的努力来提高其服务质量。同时,这也对旅游服务整体水平的提高和旅游产业更强、更快、更有序地健康发展具有战略指导意义。
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本文试就导游业现状进行分析，提出如何提高导游服务质量的策略。导游业现状及存在的问题分析 (一)导游人员整体素质不高，服务质量难以保证 1.导游人员的学历普遍偏低。有关统计数据表明，导游队伍中高中、中职、中专学历者占4
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导游服务的个性化,一方面要求导游员能根据游客的差异、旅游产品的不同,因时、因地、因人而异地提供有针对性的服务;另一方面要求导游员通过不断的学习与实践,发挥自己的优势,形成富有个人风格的导游服务。(二)
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高度和高度灵活的实施。优质的服务，原则独自一人，有时很难达到客户满意。新余手机的话只是改善服务的基础上，品质，只有不断的学习，和谐，服务对象，并在和谐整个社会，保持良好的心态和素质，才能有效地提高服务质量。
四是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针
小乖candy 5人参与回答 2024-10-31 一、当前旅游区饭店服务质量存在的问题 服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。饭店服务产品具
chaorenxiaoling 5人参与回答 2024-10-31 （二）加强高校餐饮服务员工队伍建设是提高高校餐饮质量的关键 1 二、高校餐饮服务人才队伍现状 1 (一)现有餐饮服务人才队伍存在的问题 1 (二)餐饮服务人才流
猪猪钕神 5人参与回答 2024-11-01 1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高 有些导游经验不足，综合能力差。有些导游连基本的讲解技能也未过关；有 导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何
阿囧小胖只 5人参与回答 2024-10-30 1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高 有些导游经验不足，综合能力差。有些导游连基本的讲解技能也未过关；有 导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何
杭椒牛柳 5人参与回答 2024-10-31 