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一、客舱服务现状空乘人员主要是指在民航客机上为乘客提供服务工作的人员,其不仅要具有一定的英语或其他语种的社交能力,而且要具备一定的社交礼仪、安全知识、急救常识、服务意识等多方面的知识和能力。随着我国民航及旅游业的发展,
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本书既可作为高职高专院校、成人高等院校、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书,还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学用书,也可以作为有关研究人士的参考读物。《民航服务礼仪》
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6、《乘务英语》课程形成性评价的探索与实践 7、民用飞机客舱旅客服务单元(PSU)布置研究 8、“南航事件”冷思考:急救机制要实,体制要顺 9、航空服务专业校企共同课程开发实施机制建设--以长沙航空职业技术学院为例 10、
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写作点拨:首先可以写一下航空服务的内容,时间、地点,学习到的东西,学习完了之后的收获,学习后的心得体会。例文如下:空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,积极组织了理论知识培,
6、《乘务英语》课程形成性评价的探索与实践 7、民用飞机客舱旅客服务单元(PSU)布置研究 8、“南航事件”冷思考:急救机制要实,体制要顺 9、航空服务专业校企
6、《乘务英语》课程形成性评价的探索与实践 7、民用飞机客舱旅客服务单元(PSU)布置研究 8、“南航事件”冷思考:急救机制要实,体制要顺 9、航空服务专业校企
其中,中国民航大学的英语专业下设为民航、商贸和语言文学三个方向;而中国民航飞行学院的英语专业分为民航商务运输、涉外文秘、客舱管理和英语教育四个子方向。此外,跟民
49、浅谈民航乘务英语实践能力的培养和提高 50、改革高职空乘专业人才培养体系的必要性分析 51、需求理论视角下民航服务质量与理念的提升研究 52、当代中国民用
[1]张黎宁,刘丽欣.民航客舱服务[M].北京:高等教育出版社,2007.[2]贾丽娟.客舱服务技能与训练[M].北京:旅游教育出版社,2009.[3]顾胜勤,